Альона

РЕЗЮМЕ
Альона Колесник
Ціль: професійний розвиток, стабільний заробіток .
Дата народження: 15 лютого 1989р.
Контакт: тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: магістр, Національний університет харчових технологій, факультет економічний, спеціальність - бухгалтерський облік. - 2014р.
Досвід роботи :
з березня 2021 – серпень 2021р. Турагентство «TOUR & TICKETS»
Посада: Оператор клієнтської підтримки
Обов'язки:
• Надання консультаційної допомоги існуючим та потенційним клієнтам;
• Приймання та обслуговування звернень від фізичних та юридичних осіб;
• Ведення листування з клієнтами;
• Обробка вхідних звернень, надання клієнтам необхідних матеріалів та інформації;
• Аналізувати потреби клієнтів, пропонувати варіанти розвитку його запиту;
• Завчасне виявлення та ефективне вирішення проблем, пов’язаних з туристичними поїздками;
• Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів;
• Взаємодія з іншими департаментами компанії;
• Рознесення заявок з сайтів різних тур-операторів в 1с

з грудня 2019р. – лютий 2020р. Мережа Хостелів «Хеппі хомс»
Посада: Адміністратор (хостелів)
Обов'язки:
• Контроль якості обслуговування відвідувачів
• Контроль чистоти;
• Збільшення продажів послуг;
• Вирішення адміністративних питань у хостелах;
• Складання щоденних звітів;
• Зведення каси на хостелах.

з липня 2016р. – грудень 2019р. ТОВ «Бест Юніон»
Посада: старший бухгалтер
Обов'язки:
• ведення бухгалтерського та податкового обліку підприємства на загальній системі оподаткування;
• фінансовий аналіз та планування (прогнозування) доходів та витрат, оптимізація оподаткування;
• ведення підприємства з нуля;
• складання та здавання звітності на загальній системі оподаткування (декларація з ПДВ; ведення реєстру податкових накладних, реєстрація податкових накладних в єдиній базі, ЄСВ; 1-ДФ; Баланс);
• активне спілкування з контролюючими органами;
• нарахування заробітної плати, розрахунок відпусток, компенсацій при звільненні, кадровий облік;
• облік розрахунків з покупцями та постачальниками;
• контроль та облік руху грошових коштів, касові та банківські операції;
• ФОП 1,2 групи на єдиному податку;
• складання управлінських звітів для керівництва.

с ноября 2014г. – май 2016г. - торговая компания
Должность : менеджер - куратор
Обязанности: • проведение экономического анализа продаж по регионам;
• отслеживание выполнение ежемесячных планов продаж;
• расчет мотивирующей части сотрудникам;
• провидение и отслеживание денежных средств;
• контроль за сопроводительными документами на отгрузку товара (заявка на подбор заказа, расходные накладные, счета, ТТН, налоговые)
• работа с актами расхождений (проведение возвратов, корректировка к налоговым)
• сверка с покупателями и контроль задолженностей;
• формирования и согласование прайс - листов;
• регулировка скидок клиентам;
• перемещение товаров между складами.

с августа 2009г. по декабрь 2013г.- Страховая компания
Должность: бухгалтер
Обязанности:
• ведение учета по контрагентам в 1С Бухгалтерия;
• операции по наличному расчету между предприятиями, физическими лицами и сотрудниками предприятия;
• ежедневное ведение кассовой книги;
• заполнение авансовых отчетов;
• расчет с подотчетными лицами;
• ведение учета взаиморасчетов;
• умение работать с большим массивом данных, их систематизация и анализ;
• разнесения расходов Компании по статьям;
• обработка и приход в 1С входящей первичной документации (Акт выполненных работ, ТТН);
• выплаты заработной платы;
• участие в процессе бюджетного планирования Компании;
• расчёт через терминал;

с июня 2008г. по июль 2009г – Фитнес - клуб
Должность: администратор – кассир ресепшн
Обязанности: контроль за порядком в клубе; формирование и сдача ежедневных отчетов; прием платежей; работа с программой; контроль за приходом и уходом всех работников клуба, а также клиентов; общение с клиентами, а также разрешение конфликтных ситуаций; выполнение поручений директора.

Комп'ютерні навички: впевнений користувач Word, Exel, Internet, 1 C Бухгалтерія 8, М.E.DOK, Клієнт банк, Інтернет банкінг, Ліга-Закон.
Особисті якості: Комунікабельність, дисциплінованість, відповідальність, творчий підхід до роботи, висока працездатність, швидке навчання, самостійність, аналітичне мислення, бажання розвиватися, вміння працювати в команді. Люблю свою роботу, хочу отримувати від неї задоволення.
Знання англійської мови (середній рівень),
російська (відмінно), українська (відмінно).
Посвідчення водія Категорія В.