Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17113453/

Опыт работы

Офіціант

с 02.2023 по 02.2025 (2 года)
Porter, магазин крафтового пива, Київ (Роздрібна торгівля)

ДОСВІД РОБОТИ
1.Професійне обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу
2.Консультування клієнтів щодо меню, напоїв, акцій та спеціальних пропозицій
3.Прийом та передача замовлень, контроль якості та швидкості їх виконання
4.Робота з касою, розрахунок гостей (готівка / термінал), ведення касової дисципліни
5.Забезпечення високого рівня сервісу та створення комфортної атмосфери для гостей
6.Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій у ввічливій і професійній формі
7.Підтримка чистоти та порядку в залі, дотримання санітарних норм
8.Підготовка залу до відкриття та закриття закладу
9.Робота в команді, ефективна взаємодія з кухнею та адміністрацією
10.Обслуговування банкетів, корпоративних заходів, великих груп гостей
11.Виконання додаткових організаційних завдань за потреби
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
1.Високий рівень клієнтоорієнтованості
2.Розвинені комунікативні навички, вміння знаходити підхід до різних людей
3.Стресостійкість та здатність ефективно працювати в динамічному середовищі
4.Швидке навчання та адаптація до нових правил і процесів
5.Відповідальність, уважність до деталей
6.Навички роботи з грошима та касовими системами
7.Вміння працювати в режимі багатозадачності
8.Орієнтація на результат та якість виконання роботи

Знания и навыки

• Робота в команді
• Уміння слухати
• Охайність
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Старанність
• Ініціативність
• Працьовитість

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

1.Досвід роботи з великою кількістю клієнтів
2.Розуміння стандартів сервісу та гостинності
3.Готовність працювати позмінно / у пікові години