Іван

ЛОЗА ІВАН ВІТАЛІЙОВИЧ

Київ · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · Telegram: @vanya325boom

ПРОФІЛЬ
Менеджер з операцій та розвитку з практичним досвідом у побудові бізнес‑процесів, продажах та digital-напрямах. Працюю на перетині управління, клієнтського сервісу та онлайн-просування. Добре розумію, як функціонує бізнес зсередини: від роботи команди й постачальників до фінансів, маркетингу та репутації бренду.

Вмію структурувати хаос у зрозумілі процеси, налаштовувати контроль, відповідальність і результат. Орієнтований не просто на виконання задач, а на досягнення конкретних показників — у продажах, сервісі, ефективності роботи персоналу та розвитку онлайн-присутності компанії.

Сильний у комунікації з клієнтами, партнерами та командами. Легко знаходжу спільну мову, вмію вести переговори, знімати заперечення та будувати довгострокові відносини. Маю досвід роботи з різними продуктами — від масмаркету до складних і дорогих рішень.

Володію digital-інструментами: Telegram, SMM, контент, Google Business Profile (Google Карти), що дозволяє залучати клієнтів онлайн і підсилювати офлайн-бізнес через репутацію та видимість у пошуку.

Швидко навчаюся, системний, відповідальний і орієнтований на розвиток. Мені важливо працювати в середовищі, де цінується ініціатива, мислення та результат.

ЦІЛЬ
Шукаю позицію, де зможу максимально реалізувати себе в управлінні процесами, роботі з клієнтами та розвитку бізнесу. Цікавлять ролі операційного менеджера, бізнес-асистента, менеджера з продажу або спеціаліста з розвитку та digital-напрямів.

ОСВІТА
Фаховий молодший бакалавр — Облік і оподаткування
Менеджмент ЗЕД — заочна форма

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
TOBA — курс із Telegram
Atoll Holding — SMM та контент

ДОСВІД ТА ЗАДАЧІ

Операційне управління (мережа кавʼярень)
• організація щоденної роботи закладів
• контроль витрат і постачань
• підбір і навчання персоналу
• робота з обліковою системою Poster
• вирішення нестандартних ситуацій

Продажі та робота з клієнтами
• переговори й супровід угод
• робота зі складними продуктами
• побудова довгострокових відносин

Telegram / реклама / трафік
• продаж реклами в каналах
• комунікація з адмінами й клієнтами
• залив трафіку з TikTok у Telegram
• створення креативів і постів

Google Карти (Google Business Profile)
• оформлення та ведення профілів бізнесу
• оптимізація описів і категорій
• робота з відгуками
• наповнення фото та відео

Контент та відео
• зйомка івентів і бізнес-контенту
• підготовка матеріалів для соцмереж

НАВИЧКИ
Комунікація · Продажі · Організація процесів · Робота з персоналом · Telegram · SMM · Google Business Profile · Word · Excel · Canva · відеоредактори

ОСОБИСТО
Відповідальний, системний, швидко навчаюсь, спокійно працюю в навантаженні.

ДОДАТКОВО
Хобі: спортзал, риболовля, SUP-дошки