Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17124736/

Опыт работы

Спеціаліст технічної підтримки

с 11.2025 по 01.2026 (3 месяца)
Ringostat, Дистанційно (IT)

Надавала технічну підтримку клієнтам, консультувала з питань роботи сервісу та супроводжувала звернення від моменту реєстрації до повного вирішення. Проводила діагностику та усувала проблеми, пов’язані з телефонією (IP-зв’язок, маршрутизація дзвінків, переадресації) і аналітикою дзвінків. Працювала з тікет-системою та CRM: фіксувала запити, контролювала їхній статус, вела комунікацію з клієнтами.

Адміністратор сайту

с 05.2024 по 06.2025 (1 год 2 месяца)
Хмельницький національний університет, Хмельницький (Освіта, наука)

Займалася оновленням сайту через WordPress: додавала новини, документи, редагувала сторінки та підтримувала актуальністьконтенту. Працювала з сервером через FTP (Total Commander) для розміщення нових документів. Обробляла заявки, що надходили на корпоративну пошту Gmail, та координувала оновлення сайту з викладачами й співробітниками. Виконувала переклад окремих сторінок українською та англійською мовами за допомогою онлайн-перекладача. Також створювала легку графіку в Adobe Photoshop, зокрема оформлення фонових зображень для сайту.

Direct-менеджер

с 09.2021 по 02.2022 (6 месяцев)
Instagram-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером Instagram-магазину та відповідала за обробку замовлень і комунікацію з клієнтами. Консультувала щодо товарів, допомагала з вибором, уточнювала деталі доставки та оплати, контролювала статуси відправлень і підтримувала клієнтів на всіх етапах покупки. Оперативно відповідала в Direct, працювала із запитами в коментарях.

Копірайтер

с 05.2020 по 11.2020 (7 месяцев)
MyMyCars, Хмельницький (Автобізнес та автосервіс)

Здійснювала перенесення оголошень про автомобілі між різними
вебсайтами, забезпечуючи коректність даних і візуального
оформлення. Перевіряла повноту описів транспортних засобів та
доповнювала їх технічними характеристиками. Працювала з
великим обсягом інформації, дотримуючись точності та
оперативності під час обробки даних.

Образование

Хмельницький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кібербезпека та захист інформації, Хмельницький
Высшее, с 2025 по 2026 (1 год)

Хмельницький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кібербезпека, Хмельницький
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Business Assistant Internship by Core (part of FRACTAL)

2025, 2 місяці
Сертификат

Знания и навыки

• ChatGPT
• Suno
• Leonardo AI
• Google Meet
• Google Sheets
• Gmail
• Google Docs
• Google Slides
• Google Bard
• Canva
• Adobe Photoshop
• Total Commander
• WordPress
• OC Windows
• Linux (базово)
• Google Ads (базово)
• Google Analytics 4 (базово)
• Google Tag Manager (базово)
• Швидкий набір тексту
• Організованість
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Працьовитість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий