Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17150230/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2021 по наст. время (4 года 9 месяцев)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

• прийом та обробка великої кількості вхідних дзвінків
• консультування клієнтів щодо асортименту товарів, їх характеристик, цін, умов доставки та оплати
• оформлення, супровід та підтвердження замовлень
• консультування клієнтів щодо програми лояльності «Вигода»
• опрацювання переузгоджень замовлень та вирішення нестандартних ситуацій
• робота з клієнтською базою та внутрішніми системами компанії
• досвід роботи на різних процесах контакт-центру
• взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення питань клієнтів

Образование

Відокремлений структурний підрозділ "Хмельницький торговельно-економічний фаховий коледж. Державного торговельно-економічного університету"

Облік і оподаткування, Хмельницький
Высшее, с 2019 по 2021 (2 года)

ВСП «ХТЕФК КНТУ»

Маркетинг, Хмельницький
Среднее специальное, с 2016 по 2019 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Адаптивність
• Уважність
• Здатність до навчання

Знание языков

Украинский — свободно