Аліна

Спеціаліст служби підтримки

Возраст: 29 лет

Город проживания: Полонное

Готов работать: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17151553/

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

Ярощук Аліна Олександрівна
Дата народження: 07.10.1996

Місто | Телефон | Email

Посада
Спеціаліст служби підтримки (віддалено) / Customer Support

Про себе
Спеціаліст служби підтримки з 5-річним досвідом, переважно в онлайн-чатах.
Працювала з клієнтами та кур’єрами, вирішувала питання замовлень, доставки та
сервісу. За потреби ініціювала дзвінки клієнтам і закладам для швидкого вирішення
ситуацій. Вмію працювати у режимі постійного онлайну, з великим навантаженням і
високими показниками якості.

Досвід роботи
Спеціаліст служби підтримки (чат + дзвінки)
Назва компанії | 2020–2025
- Підтримка клієнтів і кур’єрів в онлайн-чаті
- Робота з великим потоком звернень у режимі реального часу
- Дзвінки клієнтам та закладам через Talkdesk
- Робота в CRM-системі (фіксація та супровід звернень)
- Внутрішня комунікація через Microsoft Teams та Slack
- Дотримання стандартів сервісу та SLA

Навички та інструменти
Customer Support, Онлайн-чат, CRM-системи, Talkdesk, Microsoft Teams, Slack,
Admin-панелі, Віддалена робота, Мультизадачність, Стресостійкість

Формат роботи
Віддалено, повна або змінна зайнятість

Мови
Українська — вільно

Аліна

Спеціаліст служби підтримки

Контактная информация

Загруженный файл

Другие резюме этого кандидата

Direct-менеджер

Спеціаліст технічної підтримки

Похожие кандидаты

Кандидаты в категориях

Кандидаты по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: