Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17152291/

Опыт работы

Inbound Support Services

с 09.2022 по 10.2025 (3 года 2 месяца)
Amazon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чат, email).
Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії.
Вирішення запитів та технічних/сервісних питань у межах компетенції.
Фіксація звернень у CRM-системі.
Ескалація складних кейсів до відповідних відділів.

Рекрутер

с 09.2021 по 04.2022 (8 месяцев)
Gremi Personal Sp z o o., Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Повний цикл підбору персоналу (від заявки до найму).

Пошук кандидатів на платформах та в соцмережах.

Скринінг резюме, проведення первинних інтерв’ю.

Узгодження співбесід із керівниками.

Ведення бази кандидатів (CRM/Excel).

Підготовка офферів та супровід кандидата до виходу на роботу

Образование

ОНУ імені І. І. Мечникова

Економічна теорія, Одеса
Высшее, с 2009 по 2015 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Data Analysis, Correlation1

2024, 6 місяців

Excel, W3School

2024, 30 годин

SQL, W3School

2024, 40 годин

Знания и навыки

• Відповідальність
• Точність
• Посидючість
• MS Excel
• Google Sheets
• Slack
• Уважність
• Google Workspace
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Time management

Знание языков

• Украинский — свободно
• Польский — выше среднего
• Английский — выше среднего