Зінаїда

ЗІНАЇДА
СОРОКА
КЕРІВНИК
МАГАЗИНУ
стисло про мене
Вмію швидко розбиратися в новій
темі. Відповідальна,працьовита,
стресостійка, вмію досягати
поставлених цілей, вимоглива до
себе, співробітників та результату
виконаної роботи. Поставлені перед
собою завдання доводжу до кінця.
Гнучкість мислення 38 років

ДОСВІД РОБОТИ
ОСВІТА Менеджер магазину одягу Diesel
Одеська національна академія
харчових технологій 01.09.23-01.02.26
Факультет: Інноваційні
технології харчування та Повне операційне управління магазином преміум-
готельно-ресторанний сервіс.
Спеціальність: Інженер- сегменту відповідно до стандартів компаніі.
технолог. Організація та контроль роботи персоналу: підбір,
2004-2009 адаптація, навчання, мотивація та розвиток
ДОДАТКОВІ команди.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
НАВИЧКИ та формування позитивного клієнтського досвіду.
Українська та російська вільно; Виконання та перевиконання планових показників
Англійська базова;
продажів (KPI), аналіз результатів та впровадження
Впевнений користувач ПК
(Excel, Word), С 1, Photoshop,
заходів для їх покращення.
Canva, Figma. InShot. Контроль касової дисципліни, інкасацій, звітності та
Водійські права категорії В" внутрішніх процедур.
досвід керуваня 4 роки Управління товарними запасами: прийом товару,
мерчандайзинг, контроль залишків, участь в
інвентаризаціях.
КОНТАКТИ Візуальний мерчандайзинг відповідно до
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
гайдлайнів бренду та сезонних кампаній.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Робота з VIP-клієнтами.
м.Одеса вул.Глушко 6а
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі
складними клієнтськими запитами.
Взаємодія з центральним офісом, підготовка звітів
та участь у впровадженні корпоративних процесів.
01.04.23-01.09.23 Адміністратор магазину
магазин одягу Diesel
Консультування покупців з асортименту, розмірного
ряду, історії бренду та особливості колекції поточного
сезону. Обслуговування покупців ( примірка, упаковка
товару, розрахунок на касі) робота з постійними
клієнтами: інформування про нові надходження,
спеціальні акції, пропозиції ; виконання плану продажів ;
участь у бізнес-процесах магазину.
Управління товарними запасами: прийом товару,
контроль залишків, участь в інвентаризаціях.
Ведення касової дисципліни, інкасацій, звітності та
внутрішніх процедур.

2022-2023 Адміністратор магазину
взуття Miraton
Організація і контроль роботи торгового
персоналу.
Навчання, розвиток і мотивація персоналу
Організація прийому, переміщення товарів.
Контроль оформлення магазину відповідно
до стандартів мерчендайзингу компанії.
Контроль наявності повного асортиментного ряду товару в
торговому залі магазину , актуальність цін та акцій.
Касова дисципліна, проведення інкасації коштів.
Робота з 1с.

2017-2022
Співвласниця доставки суші Maguro.od.ua
Ведення звітності ФОП . Ведення складського та
фінансового обліку в системі автоматизації кафе
Poster. Налаштуваня системи під заклад. Розробка
технологічних карт.
Обов''язки smm менеджера
-адміністрація соціальних мереж: Instagram, Facebook.
Робота з коментарями, відгуками;
-залучення підписників, організація та
проведення конкурсів;
-співпраця з блогерами в рекламних цілях ;
-копірайтинг, фото видеозйомка на Iphone.
Робота з редакторами.
Наповнення сайту (Wordpress) картками товару,
встановлення плагинів, оформлення домашньої
сторінки сайту, наповнення сайту контентом
Розробка дизайну меню закладу. Дизайн упаковки.
Співпраця з агрегаторами: "Глово", "Bond Delivery",
"Uber Eats", "Rocket". Заключення договорів, звітність.
Підбір персонала.
 2012-2017 Керівник магазину брендового посуду
«Villeroy & Boch»
Організація безперебійної роботи магазину, виконання
планових показників.
Контроль та оплата комунальних послуг,та інших
операційних послуг.
Підбір, навчання, та контроль персоналу.
Забеспечення високого рівня обслуговування покупців.
Контроль оформлення магазину відповідно до
мерчендайзингу, оформлення вітрин, творчий підхід
Організація та проведення інвентаризації.

Менеджер ресторану "Сушія"
2011-2012
Контроль та забезпечення безпечної та безперебійної
роботи обладнання. Підтримка ефективного
проведення національних та маркетингових програм,
які сприяють збільшенню продажів.
Оперативне вирішення складних проблемних питань,
пов'язаних зі скаргами відвідувачів, вжиття необхідних
заходів щодо їх усунення.
Робота з внутрішніми документами (звіти, рахунки,
накладні); Контроль прийому та видачі продукції зі
складу. Контроль за зберіганням товару та обладнання
на складі.
Робота у програмі RBK, формування щоденних звітів за
зміну щодо аналізу ефективності роботи офіціантів.