Личные данные скрыты

Воронцова Ольга Іванівна
м. Запоріжжя
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: Запорізький національний університет
Факультет Соціальна педагогіка і психологія

Про себе
Досвідчений фахівець у сфері роздрібної торгівлі з багаторічним досвідом роботи
у магазинах різного формату - від книжкових, до магазинів одягу та білизни.
Вмію створювати комфортну, доброзичливу атмосферу для покупців. Швидко
знаходжу підхід до людей і допомогаю з вибором товару відповідно до їхніх
потреб.
Відповідальна, уважна до деталей.

Ключові навички
-​ Професійне консультування покупців
-​ Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі
-​ Індивідуальний підхід до клієнта
-​ Робота з касою, та платіжним терміналом
-​ Приймання, облік і викладка товару
-​ Оформлення вітрин та підтримка порядку в залі
-​ Проведення інвентаризацій
-​ Робота з постійними клієнтами
-​ Знання касової дисципліни і ведення касової документації
-​ Робота з оргтехнікою: принтер, сканер, ксерокс
-​ Робота з інтернет замовленнями
-​ Дотримання стандартів обслуговування
-​ Досвід роботи з широким асортиментом товарів.
Досвід роботи
Продавець - консультант
Бутик брендової білизни, одягу, косметики та аксесуарів Victoria's Secret
-​ Індивідуальна консультація клієнтів
-​ Підбір продукції з урахуванням побажань і особливостей клієнта
-​ Виконання планів продажів
-​ Робота на касі і з платіжним терміналом
-​ Дотримання стандартів бренду та порядку в залі
-​ Формування бази постійних клієнтів завдяки якісному сервісу.

Керуюча книжковим магазином
"Буква"
-​ Організація роботи магазину
-​ Контроль роботи персоналу та розподіл завдань
-​ Робота з постачальниками та товарними накладними, документацією.
-​ Облік товару та ведення звітності
-​ Контроль касової дисципліни
-​ Забезпечення виконання планів продажів
-​ Вирішення поточних, організаційних та робочих питань

Адміністратор/ продавець мережа книжкових магазинів
-​ Консультування покупців щодо асортименту книг, канцтоварів і супутніх
товарів
-​ Допомога у виборі літератури відповідно до інтересів клієнта
-​ Робота з касою, розрахунок покупців.
-​ Приймання товару, викладка, оформлення вітрин
-​ Підтримка порядку та затишної атмосфери в торговому залі
-​ Участь в інвентаризації
-​ Робота з інтернет магазином, приймання та обробка інтернет замовлень
Особисті якості: порядність, відповідальність, комунікабельність, чесність,
уважність до людей, доброзичливість, ініціативність, акуратність, любов до
книжок, вміння працювати у команді,
відсутність шкідливих звичок.