Анжеліка

Потапенко Анжеліка
Київ, Україна
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Профіль
Менеджер з туризму з профільною освітою та практичним досвідом роботи в
туристичній агенції. Відповідальна, клієнтоорієнтована, швидко навчаюся та
зацікавлена у розвитку в туристичній сфері

Досвід роботи

McDonald’s, Чернігів — Член команди ресторану
04.01.2019 – 31.03.2021
• Робота з клієнтами та обслуговування гостей
• Робота в команді в умовах високого навантаження
• Дотримання стандартів компанії

Туристична агенція «Пакуй Валізи», Чернігів — Менеджер з туризму
13.05.2021 – 21.12.2022
• Працювала з клієнтами у сфері туризму в умовах великого обсягу продажів
(більше 300 бронювань в агенції на місяць) та постійних змін
• Швидко опановувала велику кількість нової інформації, пов’язаної з правилами в’їзду,
документами та вимогами різних країн
• Самостійно навчилася оформлювати та перевіряти туристичні документи відповідно
до актуальних вимог
• Зберігала якісний сервіс, уважність до деталей і спокійну комунікацію навіть у
складних ситуаціях
Завод, Чехія — Робітник виробництва
2023 — 2025
• Робота в міжнародному колективі
• Адаптація до нових умов та відповідальність
(досвід, отриманий у зв’язку з вимушеним переїздом через війну)

Освіта
Національний університет «Чернігівська політехніка»
Спеціальність: Туризм
Ступінь вищої освіти: Бакалавр

Мови
Українська — рідна
Англійська — базовий рівень
Чеська — базовий рівень

Додаткова інформація
Пунктуальна, без шкідливих звичок