Vlad

Головльов Владислав

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер інтернет-магазину
KAVALIKE.COM.UA
Грудень 2016 – дотепер
Основні обов’язки:
• Обслуговування клієнтів по телефону та в чаті
• Контроль залишків товару на складі
• Контроль касових розрахунків
• Замовлення товару у постачальників
• Контроль виконання замовлень і розрахунків
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Ведення звітності продажів, доходів та витрат
• Організація та ведення рекламних кампаній
• Пошук нових постачальників на ринках Європи
• Переговори з постачальниками і перевізниками
Фахівець департаменту з управління дебіторської заборгованості
УНІВЕРСАЛ-БАНК
Листопад 2013 – Лютий 2017
Основні обов’язки:
• Переговори з клієнтами в телефонному режимі
• Проведення зустрічей з клієнтами
• Проведення презентацій банківських послуг
• Стимулювання клієнтів до довготривалих відносин з банком
• Особисте обслуговування важливих клієнтів
• Формування звітності у відповідних програмних комплексах банку
Кредитний інспектор відділу Hardcollect
ПРИВАТ-БАНК
Серпень 2010 – Листопад 2013
Основні обов’язки:
• Телефонні переговори з клієнтами
• Проведення зустрічей з клієнтами
• Презентація банківських послуг
• Підтримка довготривалих відносин з клієнтами
• Обслуговування VIP-клієнтів
• Надання звітності у програмних комплексах банку
Економіст відділу неторгових операцій
ПРАВЕКС-БАНК
Березень 2008 – Травень 2010
Основні обов’язки:
• Обслуговування клієнтів щодо грошових переказів по Україні та міжнародних переказів (Western Union, MoneyGram, Unistream)
• Купівля та продаж дорожніх чеків
• Надання послуг з миттєвого та довгострокового інкасо
• Погашення споживчих і валютних кредитів
• Відкриття та обслуговування рахунків фізичних осіб
• Оренда індивідуальних сейфів
Менеджер з продажу
П.П. Аралова Т.А.
Грудень 2004 – Лютий 2008
Основні обов’язки:
• Робота з клієнтами
• Роздрібна та оптова торгівля дрібною побутовою технікою
• Навчання нових співробітників
• Вивчення асортименту та замовлення товару
• Підготовка документів
• Обслуговування гарантійного та післягарантійного сервісу
ОСВІТА
Ужгородський комерційний технікум
Вересень 2002 - Червень 2004
• Спеціальність: «Товарознавство і комерційна діяльність»
• Кваліфікація: товарознавець-комерсант
Ужгородський навчальний центр Київського національного торгово-економічного університету
Червень 2004 - Червень 2008
• Спеціальність: «Фінанси»
• Повна вища освіта
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ
• Впевнений користувач Windows, MS Office, Internet
• Досвід у продажах та інтернет-продажах
• Досвід роботи з постачальниками інтернет-магазинів
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійські права категорії «B»
• Власний автомобіль Ford
• Готовність до відряджень
• Особисті якості: пунктуальність, чесність, відповідальність, комунікабельність, почуття гумору