Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17304381/

Опыт работы

Ресепшіоніст

с 09.2024 по наст. время (1 год 6 месяцев)
Медесана, амбулаторія сімейної медицини, Вишневе (Київська обл.) (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:
- Консультування пацієнтів з широкого кола питань: запис на прийом, підготовка до аналізів/процедур, цінова політика, вакцинація, правила надання послуг згідно з наказами МОЗ.
- Проведення процедури декларування пацієнтів з лікарями.
- Робота з великим обсягом даних у CRM

Досягнення:
- Розробила та впровадила інформаційну базу в Google Таблицях, яка систематизувала правила прийому всіх лікарів, що пришвидшило роботу персоналу та зменшило кількість помилок під час запису.
- Запровадила електронний облік наявності вакцин. Це скоротило час отримання інформації для пацієнтів з 4-5 годин (очікування відповіді медсестри) до кількох секунд, що безпосередньо вплинуло на збільшення кількості вакцинацій в клініці.
- Відіграла ключову роль у вдосконаленні CRM-системи: брала участь у конференціях з представниками, узгоджувала з керівництвом необхідні поля для звітності, налаштувала обов'язкові поля, щоб гарантувати внесення важливої інформації, та навчала колег користуванню системою.

Помічник керівника

с 06.2023 по 04.2024 (11 месяцев)
Home Development, Київ (Нерухомість)

Обов'язки:
- Забезпечення безперебійної роботи офісу: контроль наявності канцелярії, бланків документів та побутових запасів (чай, цукор тощо).
- Ведення клієнтської бази та внесення даних до CRM-системи.
- Активна комунікація з клієнтами та адаптація нових співробітників (проведення вступних зустрічей).

Образование

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет обліку та податкового менеджменту, спеціальність "Облік і аудит", Київ
Неоконченное высшее, с 2025 по 2029 (4 года)

Студентка 1 курсу. Очікувана дата закінчення: 2029 рік. Форма навчання: заочна

Дополнительное образование и сертификаты

"Бухгалтерський облік + BAS", Планета знань

2025, 4 місяці

Знания и навыки

• Комунікабельність
• BAS Бухгалтерія
• Знання офісних програм
• Ведення CRM
• Організованість
• Відповідальність
• MS Office
• Робота з великим обсягом інформації

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Готова до роботи в офісі або гібридного формату.