Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17315007/

Опыт работы

Freelance Chat Support Specialist

с 05.2023 по 10.2025 (2 года 6 месяцев)
Freelance, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Responsibilities:
•Communicated with customers via live chat and email
•Resolved inquiries about orders, delivery, and product details
•Handled up to 40+ chats per shift
•Maintained polite and professional tone
•Worked with CRM system and internal knowledge base

Customer Support Representative

с 03.2022 по 01.2023 (11 месяцев)
Online Store, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Responsibilities:
•Assisted customers with product selection and payments
•Processed refunds and returns
•Escalated complex issues to senior support team
•Managed customer communication in English

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Чесність
• Ведення CRM
• MS Excel
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів

Знание языков

Английский — средний