Анастасія

ANASTASIIA MARTYNIUK
Профіль
Енергійна та відповідальна людина з досвідом роботи з клієнтами,
в гастрономії та адміністративній сфері. Маю відмінні організаційні
навички, легко працюю в команді та швидко опановую нові
завдання. Орієнтована на онлайн-комунікацію та ефективну
роботу з клієнтами через соцмережі та месенджери.

Досвід роботи
2024 Онлайн-менеджер
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
-
Спілкування з клієнтами онлайн: відповіді на повідомлення,
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 2025
консультації щодо товарів та послуг
Оформлення замовлень та координація процесу доставки
Warsaw, Poland
Підтримка бази клієнтів та ведення статистики продажів
Підготовка описів товарів та рекомендацій для покупців
Освіта Координація роботи команди в онлайн-середовищі
Забезпечення позитивного клієнтського досвіду та
Technikum Lacznosci i Multimediów професійної комунікації
Cyfrowych
2021 - 2023
2022 Барбершоп
–
Адміністратор
Відокремлений Структурний 2024
Підрозділ Технологічно- Обслуговування клієнтів, приймання візитів та запис на

Промисловий Фаховий коледж зустрічі

вінницького національного Проведення телефонних розмов та листування з клієнтами

аграрного університету Робота з касою та платіжною системою
Приготування кави та чаю для клієнтів
2023-2025 Використання CRM-системи для управління візитами та
контактами
Навички Підтримка команди та створення позитивної атмосфери

Робота з клієнтами та відповіді
на запити
2024 Кав’ярня
-
Бариста / Офіціант
Вміння добре спілкуватися і 2025
пояснювати Приймання замовлень та обслуговування клієнтів
Працюю в команді, допомагаю Приготування кави та напоїв

колегам Ведення каси та системи оплати
Підтримка роботи команди та створення позитивної
Основи адміністративної
атмосфери
роботи
Ведення онлайн-замовлень та
повідомлень

Мови
Українська (вільно)
Англійська (A2)
Я, Мартинюк Анастасія О., даю свою згоду на обробку моїх персональних даних, зазначених у

Польска (B2) цьому резюме, для потреб проведення відбору кандидатів на вакантні посади відповідно до
Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI.