Олімова

ОЛІМОВА ЄВА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ

КОРОТКО ПРО МЕНЕ
Амбіційна та відповідальна фахівчиня з досвідом роботи у сфері
обслуговування клієнтів, менеджменту та онлайн-проєктів. Маю
розвинені лідерські якості, підтверджені досвідом управління
КОНТАКТ невеликою командою та організації робочих процесів. Вільно володію
українською, польською та російською мовами, маю базові знання
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
англійської. Швидко навчаюся новому, організована, самостійна та
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») орієнтована на результат.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ДОСВІД РОБОТИ
Польща
Власний інтернет-магазин 2025
Запуск та розвиток проєкту / Контент-кріейтор

НАВИЧКИ Створення та розвиток власного інтернет-магазину
Створення сайту та наповнення контентом
Комунікація з клієнтами (онлайн Створення фото- та відеоконтенту для онлайн-просування
Ведення соціальних мереж та комунікація з клієнтами
та офлайн) Робота з замовленнями та онлайн-запитами
Організація робочих процесів
QA-спеціаліст (перевірка якості роботи
Координація та контроль 2024
call-центру), польська мова
роботи команди Контроль якості дзвінків операторів call-центру
Контроль якості сервісу (QA) Аналіз дотримання стандартів обслуговування
Надання зворотного зв’язку та рекомендацій щодо
Робота зі зверненнями та покращення якості роботи
скаргами клієнтів Робота з документацією та звітністю

Створення контенту (фото / Готельно-ресторанний бізнес, Польща 2022 - 2023
Офіціантка / Адміністратор рецепції / Менеджер
відео)
невеликого готельно-ресторанного комплексу
Ведення та адміністрування
Обслуговування клієнтів та робота з гостями закладу
інтернет-магазину Заселення та виселення гостей, комунікація, бронювання
Організація щоденної роботи готелю та ресторану
Самостійне прийняття рішень
Координація персоналу та контроль якості обслуговування
Тайм-менеджмент і Вирішення робочих та організаційних питань, робота зі
організованість скаргами та запитами клієнтів

Швидке навчання новим ОСВІТА
інструментам Магістр 2024-2025
Спеціальність: Міжнародні економічні відносини
МОВИ Вінницький торговельно-економічний інститут

Українська (Вільно) Бакалаврат 2018-2024
Польська (Вільно) Спеціальність: Англійська мова
Російська (Вільно) Вінницький гуманітарно-педагогічний коледж
Англійська (Базова)