Оксана

РЕЗЮМЕ
Рудакевич Оксана Іванівна
Варшава, Польща (готовність до віддаленої роботи)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із понад 10-річним досвідом у продажах, управлінні персоналом та операційній діяльності. Маю практичний досвід підбору, адаптації та навчання співробітників, побудови процесів і контролю результатів команди.
Переорієнтовую професійний розвиток у сферу рекрутингу. Зацікавлена в позиції Junior Recruiter / HR Manager (Recruitment focus). Сильні сторони — структурне мислення, відповідальність, комунікація та орієнтація на результат.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник туристичного агентства
2018 – теперішній час
• Організація роботи офісу та координація команди
• Проведення співбесід, відбір і адаптація персоналу
• Навчання менеджерів та контроль якості комунікації
• Аналіз ефективності роботи співробітників
• Робота з CRM-системами
• Побудова та оптимізація воронки продажів
• Вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення:
• Формування стабільної команди
• Впровадження системи контролю якості дзвінків
• Підвищення конверсії продажів
Менеджер з продажу, Sport Life
2015 – 2018
• Активні продажі послуг
• Робота з постійними клієнтами
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Вирішення складних клієнтських ситуацій
Досягнення:
• Один із топових менеджерів за результатами продажів
• Стабільне виконання та перевиконання планів

Керівник магазину “Простор” (Трускавець, Київ)
до 2015 року
• Управління персоналом
• Контроль фінансових показників
• Організація робочих процесів
• Підбір та навчання співробітників

ОСВІТА
Академія обліку і аудиту
Спеціальність: Фінанси
Статистичний технікум бухгалтерського обліку

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Проведення співбесід
• Оцінка кандидатів
• Підбір персоналу
• Адаптація та навчання співробітників
• Аналітика результатів
• Побудова робочих процесів
• Управління командою
• Робота з CRM
• Ведення переговорів
• Управління конфліктам
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Польська — письмова комунікація, базова розмовна
Англійська — базовий рівень (письмова комунікація)