Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17336853/

Опыт работы

Тренер з продажу / Бізнес-тренер

с 11.2024 по 12.2025 (1 год 2 месяца)
Ракета Продаж, Дистанційно (Освіта, наука)

- Розробка та проведення навчальних програм для менеджерів і керівників
- Створення скриптів, стандартів комунікацій та навчальних матеріалів
- Фасилітація групових занять та практичних сесій
- Аналіз комунікацій та поведінкових моделей співробітників
Результат: підвищення конверсії команд до 35% завдяки впровадженню навчальних рішень та корекції стандартів взаємодії з клієнтами.

Менеджер з продажу

с 05.2024 по 09.2024 (5 месяцев)
Kukuruza, production video, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Активні продажі та робота з клієнтами
- Ведення CRM та супровід угод
- Аналіз потреб клієнтів та презентація рішень

Менеджер з продажу

с 03.2023 по 04.2024 (1 год 2 месяца)
Поїхали з нами, Дистанційно (Туризм)

- Робота з клієнтами та супровід продажів
- Виконання планових показників та KPI
- Консультування клієнтів та робота із запереченнями

Директор туристичної агенції

с 05.2020 по 02.2022 (1 год 10 месяцев)
Море Турів, Кривий Ріг (Туризм)

- Управління командою та операційними процесами
- Пошук, найм та адаптація співробітників
- Організація внутрішнього навчання персоналу
- Контроль якості обслуговування клієнтів
- Управління ефективністю через KPI та систему мотивації

Заступник генерального директора з розвитку мережі

с 12.2011 по 05.2020 (8 лет 6 месяцев)
Море Турів, Кривий Ріг (Туризм)

- Участь у масштабуванні франчайзингової мережі (250+ точок)
- Побудова та стандартизація процесів роботи партнерів
- Розробка стандартів та навчальних матеріалів
- Проведення вебінарів та навчальних заходів
- Формування бази знань та підходів до навчання персоналу
- Участь у стратегічному плануванні розвитку мережі

Образование

КЕІ КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Маркетинг, Кривий Ріг
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренер з Soft Skills, Upproschool

вересень 2025-теперешній час

Знания и навыки

• Коучинг
• Фасилітація
• Системне мислення
• Аналіз продажу
• Управління персоналом
• Емоційний інтелект
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Критичне мислення

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Фахівець із навчання та розвитку персоналу з багаторічним практичним досвідом у продажах, управлінні та розвитку команд.
Спеціалізуюсь на побудові систем навчання, адаптації співробітників та розвитку Soft Skills. Маю досвід роботи у масштабних структурах, включаючи розвиток франчайзингової мережі (250+ точок), де брала участь у стандартизації процесів, навчанні персоналу та впровадженні єдиних підходів до роботи команд.
Поєдную методологію навчання, бізнес-логіку та аналітичний підхід до розвитку співробітників.