Юлія

ЮЛІЯ АНІЩЕНКО

ДОСВІД

Куратор навчальних груп, академія коучингу (2023 – по нині)
координація навчального процесу для груп учасників
складання та узгодження розкладу з тренерами та учасниками
комунікація з учасниками (відповіді на запити, підтримка)
адаптація нових учасників
адміністрування навчальної платформи (SendPulse)
створення розсилок та нагадувань у Telegram-чатах
організаційна підтримка тренерського складу

Коуч, профорієнтолог (2023 – по нині)
ПРО СЕБЕ
проведення індивідуальних консультацій (понад 1000 годин практики)
робота із запитами клієнтів щодо професійного розвитку та зміни
Фахівчиня з досвідом роботи з кар’єри
клієнтами, координації навчальних супровід клієнтів у процесі прийняття кар’єрних рішень
процесів та адміністративної підтримка та мотивація клієнтів у період професійних змін
підтримки. ведення обліку консультацій та організація власного графіку роботи
Маю досвід комунікації з учасниками
навчальних програм, організації Фахівець з контролю якості (2019 – 2022)
розкладу та супроводу груп. Hella, Bratislava
Зацікавлена у розвитку в сфері HR та
рекрутингу. контроль якості продукції відповідно до стандартів
дотримання внутрішніх процедур та регламентів
командна робота та відповідальність за результат

МОВИ Спеціаліст відділу підтримки карткових продуктів (2016 – 2018)
SENSE Банк
Англійська (А2)
обробка звернень клієнтів (телефон, email)
Словацька (B1) консультування з питань банківських продуктів
Українська (С1) вирішення стандартних та нестандартних ситуацій
робота з внутрішніми системами та базами даних
врегулювання конфліктних ситуацій
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:

координація та організація процесів
ОСВІТА
робота з людьми та підтримка учасників
Харківський політехнічний інститут
адміністративна підтримка
комунікація та вирішення запитів Магістратура “Психологія” 2024-2025
ведення документації Leading professional coach
ACTP, сертифіковано ІСF, 150 годин, 02.2023-08.2023

ІНСТРУМЕНТИ Академія державної
пенітенціарної служби
MS Word
Бакалавр “Право” 2014 - 2018
MS Excel (базовий рівень)
SendPulse КОНТАКТИ
Google Docs / Google Sheets
Telegram (адміністрування чатів) [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») - WhatsApp, Viber,
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Telegram,
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Словаччина