Личные данные скрыты

БІЛА ЛЮДМИЛА (45 років)
E-commerce менеджер | Адміністратор інтернет-магазину | Менеджер маркетплейсів
Місто: Дніпро (готова до віддаленої роботи)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Кваліфікований спеціаліст з управління та адміністрування онлайн-проєктів. Маю успішний досвід ведення повного циклу життєдіяльності інтернет-магазину: від технічного налаштування платформ до детального управління товарним контентом та фінансового звітування. Експерт у роботі з маркетплейсами та системами автоматизації (1С, Google Merchant Center). Поєдную навички контент-менеджера, операційного логіста та спеціаліста з первинної бухгалтерії.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ В E-COMMERCE
• Адміністрування платформ: Хорошоп (повний цикл), Prom.ua, маркетплейс Епіцентр.
• Управління контентом: Створення та оптимізація карток товарів, робота з атрибутами, характеристиками та фільтрами.
• Актуалізація даних: Автоматизований та ручний контроль залишків, моніторинг цін, оновлення прайс-листів.
• Первинна бухгалтерія: Повний супровід документації в 1С 8.3, акти звірки, контроль оплат.
• Private Label (СТМ): Документальний супровід та калькуляція виробничих проєктів.

ДОСВІД РОБОТИ
E-commerce менеджер / Адміністратор проєктів ТОВ «Кріоліт-Д» (Виробничо-торгівельна компанія) 02.2020 — дотепер
Адміністрування та контент-менеджмент:
• Повне управління сайтом на платформі Хорошоп: налаштування структури категорій, банерів, сторінок оплат та доставки.
• Робота з товарною матрицею: створення карток товарів «з нуля», написання унікальних описів, підготовка та завантаження фотоконтенту, призначення технічних характеристик для коректної роботи фільтрів на сайті.
• Підтримка актуальності: щоденний моніторинг та оновлення цін (Price-management), контроль складських залишків, синхронізація бази даних 1С із залишками на сайті та маркетплейсах.
• Робота з маркетплейсами: адміністрування кабінетів на Prom.ua та Епіцентр; моніторинг індексу лояльності, робота з відгуками клієнтів, обробка суперечливих ситуацій.
• Google Merchant Center: підготовка та моніторинг товарних фідів, контроль проходження модерації товарів для Google Shopping.
Операційна та бухгалтерська діяльність:
• Документообіг 1С: формування рахунків, видаткових накладних, актів звірки та коригувань.
• Взаємодія з IT: написання ТЗ для програмістів щодо покращення обміну даними між 1С та сайтом (API-інтеграції), тестування нових функцій кабінету.
• Логістичний менеджмент: повна обробка замовлень, формування ТТН (Нова Пошта, Meest, Delivery), контроль пакування та вчасного відвантаження зі складу.
• Private Label (СТМ): ведення специфікацій, прорахунок калькуляцій собівартості, підготовка декларацій виробника та контроль документального супроводу на всіх етапах виробництва.
Менеджер по роботі з клієнтами / Адміністратор 1С ТОВ «Бетта Сервіс» 07.2018 — 10.2019
• Ведення бази 1С: реєстрація контрагентів, заповнення карток клієнтів, контроль актуальності договорів.
• Контроль дебіторської заборгованості: моніторинг термінів оплати, робота з актами звірки, взаємодія з бухгалтерією замовників.
• Офісна координація: ведення внутрішнього документообігу, підготовка звітів з продажів та аналіз активності клієнтської бази.
Менеджер з клієнтського сервісу (Дистрибуція) ТОВ «УТС Дистриб'юшн» 12.2016 — 07.2018
• Продажі та підтримка: Обробка вхідних заявок від партнерів та клієнтів, консультування щодо умов дистрибуції.
• Управління контентом: Підготовка інформаційних матеріалів про телепрограми для правовласників та кабельних провайдерів.
• Звітність: Аналіз попиту та активності клієнтів, підготовка звітної документації для керівництва.
Менеджер з логістики та продажу послуг ФОП Колесник Я.А. (Експедиторська компанія) 06.2014 — 11.2014
• Digital-пошук: Використання логістичних платформ для пошуку вантажів та перевізників.
• Продажі: Холодні та теплі дзвінки, розрахунок вартості логістичних послуг, розширення бази партнерів.
• Документальний супровід: Укладання онлайн-заявок, контроль обміну оригіналами документів та своєчасної оплати.
Провідний спеціаліст (Аналітика та облік) ТОВ «Укрметалургтранс» 09.2002 — 10.2013 (11 років)
• Обробка масивів даних: систематизація та аналіз великих обсягів логістичної інформації.
• Фінансовий контроль: ведення взаєморозрахунків з великими підприємствами, контроль виконання складних договірних умов, оформлення звітної документації.

ОСВІТА
• ПГАСА (Дніпро): Економіка підприємства, спеціаліст.
• УкрДАЗТ (Харків): Управління процесами перевезень, спеціаліст.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
• E-commerce: Хорошоп, Prom.ua (Market), Епіцентр (Partner), Google Merchant Center.
• Облік та ЕДО: 1С 8.3 (впевнений користувач), Вчасно, M.E.Doc, EDI.
• Офісні інструменти: MS, Google Таблиці.
• Мови: Українська — рідна, Російська — впевнено.