Маряна

МАРʼЯНА МУШАК
📍 Ужгород, Україна
📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📧 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
⸻
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з багаторічним досвідом роботи з клієнтами, документацією та міжвідомчою взаємодією. Маю розвинені навички комунікації, переговорів, аналізу потреб та супроводу клієнтів у складних процесах. Орієнтована на результат, якість сервісу та побудову довгострокових довірчих відносин. Зацікавлена у розвитку кар’єри в сфері нерухомості на посаді ріелтора.
⸻
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
•Робота з клієнтами та індивідуальними запитами
•Консультування та виявлення потреб клієнта
•Переговори та робота із запереченнями
•Супровід клієнтів на всіх етапах процесу
•Робота з договорами та офіційною документацією
•Дотримання конфіденційності та захист персональних даних
•Координація з державними установами та партнерами
•Ведення електронних баз даних, CRM-подібних систем
•Тайм-менеджмент і багатозадачність
⸻
ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець із соціальної роботи
МБО «БФ «СОС Дитячі Містечка» Україна, м. Ужгород
вересень 2021 – грудень 2025
•Робота з клієнтами та сім’ями: консультування, супровід, побудова довіри
•Проведення комплексної оцінки потреб та підбір оптимальних рішень
•Супровід клієнтів від першого звернення до завершення кейсу
•Ведення електронних баз даних, контроль якості та точності інформації
•Підготовка звітів, документів, комунікація з партнерами та установами
⸻
Методист відділу підвищення професійних компетенцій
Закарпатський обласний центр соціальних служб, м. Ужгород
травень 2021 – вересень 2023
•Консультування та навчання спеціалістів і партнерів
•Проведення зустрічей, презентацій, тренінгів
•Координація між установами та органами влади
•Підготовка аналітичних матеріалів і документації
⸻
Провідний інспектор відділу обліку та моніторингу реєстрації місця проживання
Управління Державної міграційної служби у Вінницькій області
квітень 2015 – лютий 2021
•Робота з реєстраційними даними громадян
•Перевірка документів та дотримання законодавчих вимог
•Ведення державних реєстрів і баз даних
•Робота з конфіденційною інформацією
⸻
Провідний спеціаліст-координатор відділу соціальних допомог
Управління праці та соціального захисту населення
березень 2014 – квітень 2015
•Прийом громадян, консультації
•Робота із заявами, договорами, особовими справами
•Пояснення нормативно-правових процедур
⸻
ОСВІТА
🎓 Спеціаліст соціальної роботи, практичний психолог (з відзнакою)
Ужгородський національний університет, 2012–2013
🎓 Бакалавр соціології
Ужгородський національний університет, 2008–2012
⸻
НАВИЧКИ
•Документообіг та організація офісних процесів
•Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
•Google Workspace (Docs, Sheets, Forms, Drive)
•Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість
•Англійська мова — середній рівень