Анна

Науменко Анна

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Ірпінь

Професійний профіль
Відповідальна та уважна до деталей спеціалістка з досвідом роботи у
державному секторі, сфері обслуговування, документообігу та клієнтській
підтримці. Вмію працювати з людьми, організовувати процеси, вести
переписку, приймати та обробляти запити, підтримувати порядок у документах
та процесах. Маю аналітичний склад розуму. Зацікавлена у роботі в компанії з
чіткою проукраїнською позицією та цінностями.

Ключові навички
- Робота з людьми та клієнтами
- Документообіг та архівування
- Організація процесів і контроль якості
- Ділове листування та прийом замовлень
- Уважність до деталей та відповідальність
- Дотримання стандартів та інструкцій

Досвід роботи

Ecosoft (2024 – 2026)
Прибиральниця складу (3000 м²), офісу та інші приміщення (500+ м²)
Підтримка чистоти та порядку на великій складській території, офісі та інших
приміщеннях, відповідальне ставлення до стандартів безпеки та санітарії.

WineTime (2018 – 2019)
Архіваріус
• Систематизувала та впорядкувала багаторічний фізичний архів документів.
• Перевіряла коректність накладних та їх відповідність вимогам.
• Створила таблицю для відстеження помилок в документах, що покращило
контроль та швидкість архівації.

Cookietone (2015 – 2017)
Продавець-консультант / адміністратор замовлень
• Консультувала клієнтів, приймала та оформляла замовлення.
• Вела переписку з клієнтами щодо індивідуальних замовлень.
• Контролювала викладку товару та терміни придатності.
• Вела журнали для податкової звітності.
• Організовувала процеси обслуговування у пікові періоди навантаження.

Пенсійний фонд України, Святошинський район м. Києва (2014 – 2015)
Головний спеціаліст відділу перерахунків пенсій
• Приймала та обробляла заяви громадян щодо переведення пенсій з
окупованих територій.
• Перевіряла документи та дані у спеціалізованих базах.
• Надавала консультації щодо заповнення документів.
• Обслуговувала від 20 до 50 осіб щоденно.
• Виявила схему фінансових порушень та повідомила керівництво.