Наталія

Наталія
Кузьміна
Direct-менеджер (віддалено)

Про мене Власниця Instagram-магазину (дропшипінг)
2023 – 2025
Direct-менеджер із практичним
досвідом запуску та ведення Обов’язки:
Instagram-магазину у форматі
• Консультація клієнтів у Direct
дропшипінгу. Повністю
• Підбір розмірів та моделей
відповідала за процес продажів:
• Робота із запереченнями
від першого контакту до
• Закриття клієнтів на покупку
контролю виконання замовлення.
• Самостійна розробка скриптів продажів
Вмію працювати зі скриптами,
• Передача замовлень постачальникам
структурувати діалог,
• Контроль наявності товару
підтримувати високий рівень
• Контроль відправлень та оплат
сервісу.
• Робота з повторними зверненнями
• Вирішення спірних ситуацій

Контакти Навички:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • Вміння швидко відповідати клієнтам
• Грамотна письмова комунікація
м. Вінниця • Робота з таблицями (базове розуміння
системи СRM)
• Робота з теплими заявками

Особисті якості Досягнення:
• Самостійно вела магазин без команди
Багатозадачність • Працювала з середнім чеком 500-1000 грн
• Формувала базу постійних клієнтів
Самостійність
• Підтримувала високий рівень відповідей
Відповідальність (швидкість, сервіс)

Орієнтація на результат

Готовність швидко навчатись