Личные данные скрыты

ЄВГЕНІЯ БОРИСЕНКО
Менеджер з продажу / Direct-менеджер / Account Manager

Україна · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажу та роботи з клієнтами з понад 16-річним досвідом у сфері
ритейлу, освіти та сервісних послуг. Експерт у персональних і консультаційних
продажах, клієнтському сервісі та побудові довгострокових відносин з клієнтами.

ДОСЯГНЕННЯ
• Успішно супроводжувала клієнтів від першого контакту до завершення угоди та
повторних продажів
• Працювала з клієнтами преміум-сегменту, забезпечуючи високий рівень сервісу
• Виконувала функції керівника магазину у відсутність власника
• Формувала лояльну базу постійних клієнтів
• Освоїла CRM amoCRM та direct-продажі в Instagram

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі B2C · Консультаційні продажі · CRM (amoCRM) · Direct-продажі в Instagram
· Супровід клієнтів · Робота з запереченнями · Клієнтський сервіс

ДОСВІД РОБОТИ
Expert School — Експерт-менеджер з продажу (03.2021 — 02.2022)
Консультація клієнтів, підбір програм навчання, реєстрація та супровід студентів,
робота з amoCRM та Instagram.
Binotel — Менеджер з продажу (09.2022 — 11.2022)
Навчання та стажування з продажів IT-послуг, робота з клієнтськими запитами.
Бутик SeDe — Адміністратор / Старший продавець (05.2012 — 03.2021)
Персональні продажі, фінансові операції, управління магазином у відсутність
керівника, робота з постійними клієнтами.
Le Coq Sportif — Продавець-консультант (01.2006 — 06.2009)
Консультування клієнтів, продаж товару, викладка продукції, ведення звітності.
Приватне підприємство — Офіс-менеджер (07.2009 — 02.2012)
Організація роботи офісу, прийом дзвінків і кореспонденції, забезпечення офісу
ресурсами, організація нарад.

ОСВІТА ТА МОВИ
Харківський державний університет харчування та торгівлі — Менеджмент
організацій та адміністрування (2013)
Українська — вільно · Російська — вільно · Англійська — базовий