Сервис поиска работы №1 в Украине
Альона
Менеджер з продажу
- Возраст:
- 29 лет
- Город проживания:
- Полтава
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17464614/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Альона Зозуля
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») Poltava/Ukraine 03.07.1996
@alonazozulia
Освіта
Магістр за спеціальністю "Економіка" 09/2014 – 12/2018
Полтавський державний аграрний університет Полтава, Україна
Досвід роботи
Кредитна спілка "Турбота-Полтава" 02/2015 – 06/2015
Бухгалтер-касир Полтава, Україна
Обов'язки:
•складання розрахунків позовних вимог
•ведення касової книги
•робота з кредиторами та оформлення пакету документів
ТОВ "Нова Пошта" 06/2015 – 08/2015
Фахівець контакт-центру Полтава, Україна
Обов'язки:
робота з вхідними зверненнями у колл-центрі
•
консультація клієнтів і врегулювання проблемних ситуацій
•
реєстрація та супровід звернень у CRM
•
Мережа магазинів "Мобістайл" 07/2016 – 12/2017
Продавець-консультант Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів та продаж основних товарів і додаткових
•
послуг
робота з касою/оформлення покупок
•
інвентаризація
•
ТОВ "Студіо Модерна" 02/2018 – 05/2018
Менеджер з телефонних продажів Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів
•
продаж товарів та оформлення замовлень
•
робота в CRM
•
ТОВ "ВФ Ритейл" (Група компаній Vodafone) 06/2018 – теп.час
Спеціаліст з обслуговування абонентів Полтава, Україна
Обов'язки:
•консультація щодо послуг та тарифів Vodafone
•супровід клієнтів та опрацювання звернень
•вирішення технічних і сервісних питань
•робота з клієнтськими запитами в CRM
•ведення документації
Навички та вміння
Комунікаційні Організаційні та процесні
клієнтоорієнтованість, вміння знаходити
• робота з великим потоком звернень
•
підхід до різних типів клієнтів дотримання стандартів обслуговування
•
ефективна усна та письмова комунікація
• та SLA
робота зі скаргами та конфліктними
• робота з CRM та внутрішніми базами
•
ситуаціями даних
контроль виконання запитів та супровід
•
Особисті процесів
врівноваженість
•
вміння швидко приймати рішення у
•
стандартних і нестандартних ситуаціях
вміння працювати в команді
•
організованість, увага до деталей
•
Про себе
Активна, люблю йогу, спорт та подорожі, цікавлюсь сучасними технологіями та
культурою
[
@alonazozulia
Освіта
Магістр за спеціальністю "Економіка" 09/2014 – 12/2018
Полтавський державний аграрний університет Полтава, Україна
Досвід роботи
Кредитна спілка "Турбота-Полтава" 02/2015 – 06/2015
Бухгалтер-касир Полтава, Україна
Обов'язки:
•складання розрахунків позовних вимог
•ведення касової книги
•робота з кредиторами та оформлення пакету документів
ТОВ "Нова Пошта" 06/2015 – 08/2015
Фахівець контакт-центру Полтава, Україна
Обов'язки:
робота з вхідними зверненнями у колл-центрі
•
консультація клієнтів і врегулювання проблемних ситуацій
•
реєстрація та супровід звернень у CRM
•
Мережа магазинів "Мобістайл" 07/2016 – 12/2017
Продавець-консультант Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів та продаж основних товарів і додаткових
•
послуг
робота з касою/оформлення покупок
•
інвентаризація
•
ТОВ "Студіо Модерна" 02/2018 – 05/2018
Менеджер з телефонних продажів Полтава, Україна
Обов'язки:
консультація клієнтів
•
продаж товарів та оформлення замовлень
•
робота в CRM
•
ТОВ "ВФ Ритейл" (Група компаній Vodafone) 06/2018 – теп.час
Спеціаліст з обслуговування абонентів Полтава, Україна
Обов'язки:
•консультація щодо послуг та тарифів Vodafone
•супровід клієнтів та опрацювання звернень
•вирішення технічних і сервісних питань
•робота з клієнтськими запитами в CRM
•ведення документації
Навички та вміння
Комунікаційні Організаційні та процесні
клієнтоорієнтованість, вміння знаходити
• робота з великим потоком звернень
•
підхід до різних типів клієнтів дотримання стандартів обслуговування
•
ефективна усна та письмова комунікація
• та SLA
робота зі скаргами та конфліктними
• робота з CRM та внутрішніми базами
•
ситуаціями даних
контроль виконання запитів та супровід
•
Особисті процесів
врівноваженість
•
вміння швидко приймати рішення у
•
стандартних і нестандартних ситуаціях
вміння працювати в команді
•
організованість, увага до деталей
•
Про себе
Активна, люблю йогу, спорт та подорожі, цікавлюсь сучасними технологіями та
культурою
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер з продажу
25000 грн, Удаленно, Измаил -
Менеджер з продажу
Удаленно -
Менеджер з продажу, консультант
Удаленно, Терновка -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно, Белая Церковь -
Менеджер з продажу
20000 грн, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/17464614/