Христина

Христина Дядюшко
ОСВІТА
Самбірський професійний Ліцей Сфери Послуг
2011-2013р. Спеціальність - Кухар Кондитер, 4 розряд.
Підвищення кваліфікації
2025 - Курси відео монтажу
2023 - Курси SMM
2017 - Тренінг особистісного зростання "Технології Успіху"
Досвід роботи

2025-2026 - Менеджер по робі з клієнтами, Компанія Startakx.
-Здійснення вихідних дзвінків клієнтам з метою надання інформаційної та консультаційної підтримки щодо відкриття ФОП.
-Супровід клієнтів на етапі підготовки до реєстрації ФОП: консультування щодо заповнення Google-форми, перевірка коректності внесених даних.
-Перевірка, уточнення та підтвердження контактних даних клієнтів на державному порталі Дія для подальшої реєстрації ФОП.
-Надання консультацій з питань відкриття банківських рахунків для ФОП
-Консультування клієнтів щодо генерації та використання кваліфікованого електронного підпису (ЕЦП)
-Супровід клієнтів під час підписання документів в електронному форматі через сервіс Вчасно, допомога у вирішенні технічних питань.
-Взаємодія з іншими підрозділами компанії для оперативного вирішення питань клієнтів.
2023-2024 - Оператор coll centre, дропшипінг. Співпраця з різними магазинами, консультування клієнтів та до-продажі з магазинів.
2019-2024 - Декретна відпустка.
2019 – Менеджер по роботі з клієнтами в кредитній компанії. Дзвінки боржникам та інформування що до наслідків заборгованості.
2018 – Рієлтор, Агенція з нерухомості Ріал Ком. Продаж та покупка квартир, перегляди об’єктів, ведення клієнтів від заключення договору до завершення угоди.
2017-2018 – Операціоніст/страховий представник, Компанія «Віадук». Внесення полісів в систему, пролонгація договору, виїзди на зустріч з клієнтами, заповнення полісів.
2016 – Продавець та кондитер, Кондитерська фабрика «АЙ ДА Бейкер». Процес приготування кондитерських виробів, продаж продукції, спілкування з клієнтами.
2015 - Адміністратор хостелу. Заселення/виселення гостей, контроль чистоти та своєчасності оплати проживання.
2014 - Касир, супермаркет Фуршет. Швидке та ввічливе обслуговування покупців, проведення розрахунків (готівка/картки), робота з касовим апаратом.

Про себе
Дата народження: 06.01.1996
Одружена, донька 5 років
Контактна інформація
ТЕЛЕФОН:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Навички
Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), швидкий набір тексту.
Безперебійний інтернет та живлення.

Робота з CRM-системами: досвід ведення клієнтської бази та фіксації звернень.

Телефонні переговори: досвід ведення діалогів, прийом та обробка вхідних/вихідних дзвінків.
особисті якості
Висока комунікабельність та відкритість: легко встановлюю контакт з людьми, вмію будувати довірливі стосунки та підтримувати конструктивний діалог.
Стресостійкість та емоційна стабільність: вмію зберігати спокій, виваженість і професіоналізм навіть у критичних, конфліктних чи напружених ситуаціях.
Навички ведення переговорів: володію техніками роботи із запереченнями, вмію перетворювати сумніви клієнта на лояльність до компанії.
Орієнтація на результат та вирішення питань. Швидко навчаюсь.