Сервис поиска работы №1 в Украине
- Файл
Юлія
Customer support representative
Возраст:
28 лет
Город:
Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17490747/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Юлія
Шельвестер
Київ / Житомир | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Спеціаліст технічної підтримки з понад 4 роками досвіду роботи з
клієнтами у телефонному та текстовому форматі. Досвід ведення
CRM-систем, вирішення технічних запитів та організації роботи команди як
Team Lead. Орієнтована на результат, клієнтоцентрична, з високим рівнем
англійської мови та розвиненими комунікаційними навичками.
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст технічної підтримки, Київ — 2020–2024
• Обробляла 40+ клієнтських звернень щоденно (телефон, чат, email)
• Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів
• Аналізувала інформацію в CRM та внутрішніх системах компанії
• Вирішувала технічні запити різної складності
• Оптимізувала процес обробки звернень
• Займала позицію Team Lead, координувала роботу команди та
допомагала новим співробітникам у період адаптації
ОСВІТА
Житомирський державний університет імені Івана Франка
Магістр англійської мови та літератури (2018–2020)
Бакалавр філології (2014–2018)
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — Upper-Intermediate (B2)
Шельвестер
Київ / Житомир | [
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Спеціаліст технічної підтримки з понад 4 роками досвіду роботи з
клієнтами у телефонному та текстовому форматі. Досвід ведення
CRM-систем, вирішення технічних запитів та організації роботи команди як
Team Lead. Орієнтована на результат, клієнтоцентрична, з високим рівнем
англійської мови та розвиненими комунікаційними навичками.
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст технічної підтримки, Київ — 2020–2024
• Обробляла 40+ клієнтських звернень щоденно (телефон, чат, email)
• Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів
• Аналізувала інформацію в CRM та внутрішніх системах компанії
• Вирішувала технічні запити різної складності
• Оптимізувала процес обробки звернень
• Займала позицію Team Lead, координувала роботу команди та
допомагала новим співробітникам у період адаптації
ОСВІТА
Житомирський державний університет імені Івана Франка
Магістр англійської мови та літератури (2018–2020)
Бакалавр філології (2014–2018)
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — Upper-Intermediate (B2)
Похожие кандидаты
-
Customer support representative
Киев, Удаленно -
Customer support representative
Киев -
Customer support representative
Киев, Удаленно -
Спеціаліст Service Desk
Киев, Удаленно -
Sales manager, customer support representative, English teacher
30000 грн, Киев, Удаленно -
Customer support representative
Киев, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/17490747/