Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17507934/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2025 по 02.2026 (8 месяцев)
Zviger LLC, Дистанційно (IT)

Повний цикл роботи з клієнтами: від обробки запитів до укладання договорів.

Підбір спецтехніки відповідно до потреб клієнтів: тип робіт, бюджет, терміни, технічні характеристики.

Аналіз ринку спецтехніки: порівняння моделей, виробників, цін та умов постачання.

Консультування щодо технічних параметрів, переваг і недоліків різних варіантів.

Підтримка та розвиток клієнтської бази, підвищення лояльності.

Підготовка звітності щодо заявок та угод, участь в аудиті внутрішніх процесів та оптимізації роботи, щодо їх покращення.

Продавець-консультант

с 06.2024 по 07.2025 (1 год 2 месяца)
Dnipro-M, Олександрія (Роздрібна торгівля)

Консультування роздрібних та бізнес клієнтів щодо підбору інструменту та розхідного матеріалу відповідно до їхніх потреб.

Щоденна робота з підприємствами: виставлення рахунків, оформлення замовлень, супровід продажів і контроль оплат.

Розвиток клієнтської бази: прозвони, інформування про акції та спеціальні пропозиції, формування лояльності та забезпечення повторних покупок.

Повний супровід клієнта, робота з касою та документацією, дотримання стандартів мережі та контроль викладки товару.

Керівник ( ФОП, роздріб )

с 06.2017 по 10.2024 (7 лет 5 месяцев)
Олександрійський центральний ринок, КП, Олександрія (Роздрібна торгівля)

Ключова зона відповідальності: повний цикл управління торговою діяльністю.

Планування та запуск сезонних торгових напрямків (фрукти, овочі, ягоди; канцелярські товари).

Розвиток постійного напрямку продажу кавових напоїв, бакалії.

Аналіз попиту та формування асортиментної матриці.

Закупівлі та переговори з постачальниками.

Формування цінової політики та контроль маржинальності.

Найм, адаптація та координація працівників.

Контроль товарних залишків та операційних процесів.

Фінансовий облік, контроль виручки та витрат.

Забезпечення стабільної роботи точок в умовах сезонних коливань попиту.

З 04.2022 - по 06.2024 зареєстрований як ФОП

Образование

Центральноукраїнський національний технічний університет

Механіко-Технологічний Факультет, Кропивницький
Высшее, с 2023 по 2025 (2 года)

Магістратура

Дополнительное образование и сертификаты

Innovation: From Creativity to Entrepreneurship, University of Illinois Urbana-Champaign

Місяць

Global Challenges in Business, University of Illinois Urbana-Champaign

6 місяців

Strategic Leadership and Management, University of Illinois Urbana-Champaign

8 місяців

Value Chain Management, University of Illinois Urbana-Champaign

8 місяців

Знания и навыки

• Креативність
• Поведінка споживачів
• Корпоративна соціальна відповідальність
• Ведення переговорів
• Організація бізнес-процесів
• Сталий розвиток
• Стресостійкість
• Чесність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Доброзичливість

Знание языков

Английский — средний

Рекомендации

Наталія Чепурна

Наталія Чепурна

HR-директор, Zviger LLC