Валерія

ОНУФРІЄНКО ВАЛЕРІЯ
Адреса: м. Одеса
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Моє кредо: Я вірю, що якісні комунікації створюють
довгострокову лояльність клієнтів і зростання бізнесу
ПРО МЕНЕ
Вмію супроводжувати угоди від першого контакту до післясервісу, працювати з CRM, будувати
довгострокові відносини з клієнтами та підвищувати ефективність команди.
Моя сильна сторона – поєднання аналітики та комунікацій: від прослуховування дзвінків і
підготовки звітів до проведення VIP-продажів і крос-пропозицій.

ДОСВІД РОБОТИ 10.2025 – 03.2026

Менеджер з продажу | Total Tech Group
Робота з оптовими клієнтами (B2B), розвиток постійної бази - збільшила середню виручку
клієнтської бази на 7%
Прийом та супровід замовлень, активні допродажі, виявлення потреби
Робота із запереченнями та ведення переговорів
Виконання KPI та планів продажів - Мотиваційна програма “Кращий менеджер Січень 2026”
Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат

Менеджер з продажу | Gospodar.net
02.2025 – 06.2025
Опрацювання вхідних лідів, супровід угод, робота в CRM
Виконувала холодні дзвінки VIP-клієнтам, що призвело до зростання середнього чеку.
Взаємодіяла з логістикою, маркетингом і складом, завдяки чому скорочувала час
виконання замовлень.
Збільшила кількість успішно закритих угод на 20% за 3 місяці завдяки аналізу помилок та
впровадженню рекомендацій

Менеджер з продажу | ТОВ Мережа права 03.2023 – 08.2024
Моніторинг ефективності відділу продажів: аналіз помилок, підготовка статистичних звітів і
рекомендацій
Прослуховування та оцінювання дзвінків менеджерів для покращення якості комунікацій
Перевірка CRM-записів, повернення лідів на доопрацювання
Розробила систему контролю якості комунікацій (оцінка дзвінків, перевірка CRM), що
скоротила кількість помилок менеджерів на 30%
Досягнення: визнана “Кращим менеджером кварталу” за високі показники ефективності та
якість клієнтського сервісу
ОСВІТА
вересень 2022 - наш час
Харківський національний університет ім. Каразіна
Кафедра: Теоретична та комп’ютерна радіофізика
IT-напрям: Java, Blender 3D, основи JavaScript

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Маю системну підготовку у сфері аналітики та продажів. Пройшла курс «Excel для бізнесу»
в LABA Business School (поглиблене використання формул, аналіз даних, візуалізація та
робота з бізнес-показниками), а також курс «Менеджер з продажу».
Постійно підвищую професійну компетентність через самоосвіту у сфері продажів,
переговорів, психології комунікацій та бізнес-стратегії. Брала участь у внутрішніх проєктах,
спрямованих на підвищення якості продажів та ефективності комунікацій.
Відзначаюсь системністю, наполегливістю та орієнтацією на результат. Вмію працювати в
умовах змін, швидко адаптуюсь до нових процесів та стандартів, доводжу завдання до
завершення та забезпечую виконання поставлених цілей.