Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17535279/

Опыт работы

Диспетчер

с 10.2025 по наст. время (6 месяцев)
7 Січей, сервіс бронювання квитків (Фельдман О.О., ФОП ), Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом та обробка дзвінків клієнтів
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

с 01.2025 по 09.2025 (9 месяцев)
BRG, готельний оператор, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Мала досвід роботи менеджером з продажу, де займалася бронюванням номерів у готелях, спілкуванням з гостями та наданням інформації про послуги. Вела переговори з клієнтами, оформлювала замовлення та забезпечувала якісне обслуговування на всіх етапах співпраці. Завдяки комунікабельності та уважності до деталей сприяла підвищенню рівня задоволеності гостей і зростанню продажів компанії.

Диспетчер

с 01.2024 по 11.2024 (11 месяцев)
RAaL Trans, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Мала досвід управління та координації маршрутів для ефективної доставки вантажів. Відповідала за розподіл транспортних засобів та оперативне вирішення невідкладних ситуацій під час перевезень. Оптимізувала маршрути з метою зниження витрат пального та підвищення продуктивності. Забезпечувала водіїв і клієнтів своєчасною та точною інформацією для безперебійного процесу перевезень.

Адміністратор готелю

с 10.2022 по 11.2023 (1 год 2 месяца)
Ribas Hotels Group, керуюча компанія готельно-ресторанними комплексами, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю досвід роботи адміністратором готелю, де відповідала за прийом гостей, їх реєстрацію та виїзд, надавала інформацію про послуги готелю та ефективно керувала резерваціями. Моя основна мета полягала у забезпеченні високого рівня сервісу для кожного гостя та своєчасному вирішенні їхніх запитань і потреб. Завдяки уважності до деталей та вмінню швидко реагувати на різні ситуації вдалося підвищити рівень задоволеності клієнтів і сформувати позитивний досвід їхнього перебування в готелі.

Адміністратор готелю

с 01.2020 по 03.2022 (2 года 3 месяца)
Moments Group (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Механіко-технологічний коледж Одеської національної академії харчових технологій

Менеджмент, Одеса
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Одеський фаховий коледж економіки,права та готельно ресторанного бізнесу

Готельна справа, Одеса
Среднее специальное, с 2018 по 2020 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• MS Excel

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Итальянский — средний