Богдана

БОГДАНА КАРАМУШКО
Продавець-консультант

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ОСВІТА ПРОФАЙЛ
Комунікабельна та відповідальна орієнтована на результат і високий
Бакалавр рівень сервісу. Володію навичками ефективної комунікації, вмію виявляти
Вчитель образотворчого потреби клієнтів, працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта
мистецтва до прийняття рішення про покупку.
Швидко встановлюю контакт, стресостійка, уважна до деталей та націлена
ПНПУ ім. Короленка
2023- теп.час на довгострокову співпрацю з клієнтами і виконання планових
показників.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Ефективна комунікація з ПрАТ «Київстар» бер.2025 – груд.2025
клієнтами Продавець-консультант
Виявлення потреб та Робота з холодними та гарячими заявками
робота із запереченнями Консультування клієнтів щодо тарифів, послуг та додаткових сервісів
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
Техніки активних
Повний супровід клієнта від першого контакту до підключення послуги
продажів (upsell / cross-
Виконання планових показників продажів
sell)
Робота із запереченнями та утримання клієнтів
Орієнтація на результат і Ведення клієнтської бази та фіксація результатів у CRM-системі
виконання плану продажів
Мерчандайзинг та Юридична компанія лют.2024 - бер.2025
підтримка стандартів
Менеджер з комунікацій / Спеціаліст з продажу юридичних послуг
викладки товару
Ведення та розвиток соціальних мереж компанії
Робота з рекламаціями та Комунікація з клієнтами в Direct, месенджерах та телефоном
вирішення конфліктних Обробка вхідних заявок
ситуацій Супровід клієнтів до укладення договору

Побудова довгострокових Координація взаємодії між клієнтом та юристом
Ведення клієнтської бази та систематизація звернень
відносин з клієнтами

Курс з копірайтингу 2025

LANGUAGE (онлайн-навчання)
Основи написання продаючих та інформаційних текстів
English (А2) Написання текстів для соціальних мереж
Створення комерційних пропозицій та рекламних оголошень
Українська (С2) Робота з тригерами, болями клієнта та закликами до дії
Адаптація текстів під цільову аудиторію