Valentyn

Чат-оператор

Возраст:: 20 лет
Город:: Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17553591/

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

Кошельник Валентин
Customer Support Specialist

Досвід роботи

Серпень 2024 - січень 2026
(см. выше в блоке «контактная информация») PUMA Ukraine ТОВ, м. Київ
(см. выше в блоке «контактная информация»)
Customer Support Specialist
м. Київ
Забезпечення стабільного показника UPT (Units Per
НАВИЧКИ Transaction) на рівні 1,6+

Вміле користування Обробка звернень клієнтів через чат, телефон та
CRM/ERP системами онлайн-канали.
(LS Cenrtal та 1С)
Надання оперативних і точних відповідей на запити
Вміння працювати в
команді клієнтів.
Орієнтація на результат Ведення звернень у CRM-системі та фіксація
Чітка та грамотна
комунікація інформації.
Вміння слухати й Передача кейсів у суміжні відділи для оперативного
коректно доносити
інформацію вирішення.
Відповідальність та Супровід клієнтів на всіх етапах покупки — від першого
дисциплінованість
Тайм-менеджмент та
звернення до післяпродажного обслуговування.
робота з пріорітетами Забезпечення особистого Net Sales на рівні 95-110%
МОВИ Вирішення нестандартних ситуацій згідно з
Українська - вільно корпоративними стандартами.
Англійська - В1 Консультації щодо продукції.
Допомога з оформленням замовлень.
ОСВІТА
Опрацювання повернень, обмінів, рекламацій та скарг.
Агрономія
Щомісяця входив в топ-3 співробітників за показником
НУБіП
2023-2027 CR.

Valentyn

Чат-оператор

Контактная информация

Загруженный файл

Похожие кандидаты

Кандидаты в категории

Кандидаты по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: