Личные данные скрыты

ПРОЩЕНКО ОЛЬГА
ВОЛОДИМИРІВНА
Фахівець з організації робочих процесів та клієнтського сервісу з понад
10-річним досвідом у сфері туризму та адміністративної роботи. Маю
практичний досвід координації задач, роботи з документацією, планування
процесів, ведення звітності та комунікації з партнерами і клієнтами.
Швидко адаптуюся до нових робочих середовищ, відповідально ставлюся до
виконання завдань і орієнтована на ефективний результат.

Досвід роботи

2026– 2017 Туристична агенція
Співвласник

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») організація та координація щоденної роботи агенції
комунікація з клієнтами, партнерами та туроператорами
бронювання послуг та ведення документації
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») контроль оплат і фінансових операцій
планування робочих процесів і контроль виконання задач
м.. Київ, вік 42 роки ведення клієнтської бази (CRM)
Робота через зареєстрований ФОП

2016 - 2007 ТОВ СП «Міст-Тур»
Менеджер

ОСВІТА планування та організація туристичних поїздок
оформлення документів і бронювання послуг
2000 – 2005 ведення клієнтської бази
Київський університет туризму, контроль платежів і внутрішньої звітності
комунікація з партнерами та клієнтами
економіки і права

Диплом спеціаліста, спеціальність Управління містобудування та архітектури
2007- 2004
Шевченківського району
— Юрист
головний спеціаліст

підготовка та ведення документації
МОВИ робота з офіційними зверненнями
внутрішня звітність і аналітика
Українська — вільно координація взаємодії між підрозділами

Російська — вільно
Англійська — Intermediate Ключові навички
організація робочих процесів
координація задач
робота з документацією
ділова комунікація
CRM-системи
MS Office (Excel, Word)
Google Docs
планування та контроль виконання задач

Особисті якості
Відповідальна, організована та уважна до деталей. Вмію працювати з
великим обсягом інформації, швидко навчаюся новим процесам і
системам. Орієнтована на результат та ефективну командну роботу.