Анастасия

ХОВРАК АНАСТАСІЯ ВОЛОДИМИРІВНА
📞 Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📧 Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

🎯 Мета
Знайти роботу, яка залишиться і в серці❤️
, і в гаманці💸.​
Шукаю команду, де цінують щирість, драйв і бажання рости разом.

💼 Досвід роботи
Менеджер з опрацювання запитів діючих студентів

Онлайн-школа “АнтиШкола”​
1 рік 6 місяців​
Обов’язки:

●​ Супровід студента після покупки (вітання, пояснення умов, допомога з входом
на платформу).​

●​ Підтримка під час навчання, вирішення питань і труднощів, контроль активності.​

●​ Координація з викладачами: графіки, зміни, зворотний зв’язок.​

●​ Контроль якості навчання, збір фідбеку, вирішення конфліктних ситуацій.​

●​ Робота з CRM-системою: внесення та оновлення даних, статусів, оплат.​

●​ Взаємодія з відділом продажів, методистами, HR, адміністрацією.​

●​ Інформування про акції, програми лояльності, продовження навчання.​

●​ Дотримання tone of voice бренду, емпатична та позитивна комунікація.​

Продавець

Магазин “Рибний”​
3,5 місяці
 ●​ Продаж, консультація покупців, контроль якості продукції.​

●​ Замовлення товару, підтримка чистоти.​

●​ Причина звільнення: закриття магазину.​

Продавець-адміністратор

Магазин “Єліка” (напівфабрикати)​
5 місяців

●​ Продаж, консультації, ведення документації.​

●​ Звіти, організація роботи магазину.​

●​ Причина звільнення: закриття магазину.​

Продавець-адміністратор

Магазин “SIMKA”​
1 рік 1 місяць

●​ Продаж мобільних телефонів, аксесуарів, стартових пакетів.​

●​ Фото на документи, консультації, оформлення замовлень і звітів.​

Неофіційний досвід

Офіціантка, бариста, адміністратор

●​ Робота з клієнтами, командна взаємодія, швидкий темп.​

🎓 Освіта
Голованівське ПТУ №38​
Спеціальність: Кухар-кондитер​
Тривалість навчання: 3,5 роки
🛠️ Навички
●​ Впевнене володіння ПК, офісними програмами, CRM​

●​ Робота з касовими апаратами​

●​ Швидкий набір тексту​

●​ Комунікабельність, відповідальність, емпатія​

●​ Стресостійкість, адаптивність, вміння працювати з людьми​

●​ Не боюся нового — легко навчаюся й беруся за виклики​

🌍 Мови
●​ Українська — вільно​

●​ Англійська — A2 (проходжу курс)​

●​ Російська — розумію та можу спілкуватися​

💡 Про себе
Життєрадісна, енергійна, відкрита до нових можливостей.​

😄
Слідкую за трендами, цікавлюсь новинками у різних сферах.​
Завжди з посмішкою та вірою, що все можливо