Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17631762/

Опыт работы

Керівник HR-відділу

с 03.2021 по 03.2024 (3 года)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Управління та координація роботи HR-відділу
•Розробка та впровадження HR-стратегії компанії
•Контроль процесів рекрутингу, адаптації та розвитку персоналу
•Формування системи мотивації та оцінки співробітників
•Консультування керівництва з питань управління персоналом

Досягнення:
•Впроваджено ефективні HR-процеси в компанії
•Оптимізовано систему підбору персоналу
•Підвищено рівень залученості співробітників
•Покращено внутрішню комунікацію між відділами

HR-менеджер

с 03.2019 по 03.2021 (2 года)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Пошук і підбір персоналу
•Адаптація нових працівників та супровід під час випробувального терміну
•Ведення кадрової документації
•Організація внутрішньої комунікації між співробітниками та керівництвом
•Участь у розвитку корпоративної культури
•Контроль процесів оцінки та мотивації персоналу

Досягнення:
•Успішно закрито ключові вакансії у встановлені терміни
•Покращено процес адаптації нових співробітників
•Зменшено плинність кадрів завдяки ефективному підбору персоналу
•Оптимізовано процес рекрутингу та комунікації з кандидатами

Керівник відділу онлайн підтримки

с 03.2017 по 03.2019 (2 года)
770 capital, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Керування командою співробітників відділу клієнтської підтримки
•Контроль якості комунікації з клієнтами у чаті та листуванні
•Вирішення складних звернень і конфліктних ситуацій
•Розподіл запитів між співробітниками
•Навчання нових працівників та контроль дотримання стандартів обслуговування

Досягнення:
•Покращено якість комунікації з клієнтами
•Оптимізовано процес обробки звернень
•Підвищено ефективність роботи команди
•Впроваджено стандарти клієнтської підтримки

Образование

НТУ «Дніпровська політехніка»

Підприємство, торгівля та біржова діяльність, Дніпро
Высшее, с 2017 по 2020 (3 года)

Знания и навыки

• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Організованість