Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17644485/

Опыт работы

Керівник групи реалізації додаткових послуг

с 08.2024 по наст. время (1 год 8 месяцев)
АТ "Прикарпаттяобленерго", Івано-Франківськ (Енергетика)

- контроль та організація роботи фахівців ЦОК;
- координація роботи команди;
- контроль виконання планових показників;
- робота з внутрішніми документами;
- аналіз результатів роботи та звітність;
- вирішення складних питань з клієнтами;
- супровід VIP клієнтів;

Фахівець з обслуговування клієнтів

с 06.2022 по 08.2024 (2 года 3 месяца)
АТ "Прикарпаттяобленерго", Івано-Франківськ (Енергетика)

- консультування клієнтів щодо послуг;
- прийом та обробка звернень споживачів;
- оформлення заяв, договорів та інших документів;
- робота з особовими рахунками клієнтів;
- прийом документів на підключення або зміну умов;
- вирішення проблемних та конфліктних ситуацій із клієнтами;
- дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

Провідний економіст

с 06.2007 по 03.2015 (7 лет 10 месяцев)
Банк "Фінанси та кредит", Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів малого бізнесу щодо банківських продуктів та умов кредитування
- Аналіз фінансового стану клієнтів та оцінка їх платоспроможності
підготовка та супровід кредитних заявок
- Формування пакету документів для отримання кредиту
- Участь у прийнятті рішень щодо надання кредитів
- Супровід кредитних договорів та контроль виконання умов кредитування
- Робота з фінансовою документацією та внутрішніми банківськими системами
- Залучення нових клієнтів малого бізнесу

Образование

Прикарпатський національний університет

Фінанси та кредит, Івано-Франківськ
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа дієтологів м. Київ

2017р. 3 міс.

Різноманітні кондитерські курси, зокрема навчання у Першій кулінарній академії

2019-2026

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Стресостійкість
• Робота в команді
• Відповідальність
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Ведення звітності
• Контроль роботи персоналу

Знание языков

Английский — средний