Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17652807/

Опыт работы

Менеджер з продажу (проект Support)

с 08.2024 по 02.2026 (1 год 7 месяцев)
Fillershop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо продукції та послуг.
Повний супровід продажу.
Контроль відвантажень та логістики.
Вирішення проблемних ситуацій.
Робота в CRM із великою кількістю лідів.
Одночасна робота на двох проектах, включаючи Fillerbee.
✅ Ефективно працювала з великим обсягом замовлень, оперативно вирішувала нестандартні ситуації та стабільно виконувала поставлені KPI. Проходила внутрішнє навчання з косметології та ін’єкційних препаратів (для професійної роботи з косметологами та розуміння специфіки продуктів компанії)

Продавець-консультант

с 03.2023 по 08.2024 (1 год 6 месяцев)
Золотий Вік, Житомир (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів.
Виконання планів продажів.
Організація роботи магазину.
Контроль персоналу.
✅ Досягала високих показників продажів, відповідально виконувала управлінські функції та забезпечувала стабільну роботу магазину.

HR-менеджер

с 11.2018 по 12.2022 (4 года 2 месяца)
Lamoda (ТОВ «Мода з доставкою»), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Пройшла підвищення від: Старший оператор → Провідний оператор → Головний оператор → HR-менеджер → Експерт → Головний фахівець з найму робочої сили (відділ зовнішніх проектів)
Консультація клієнтів по продуктах та послугах компанії.
Контроль показників KPI.
Наставництво, адаптація та навчання нових співробітників.
Робота зі складними зверненнями.
Підбір персоналу, проведення співбесід.
Супровід кандидатів на усіх етапах до фактичного оформлення.
На відмінно виконувала всі ключові показники ефективності, була внутрішнім наставником та прикладом професійної роботи для команди. Демонструвала високі результати у підборі персоналу та професійно будувала HR-процеси в межах проектів.

Продавець-консультант

с 11.2017 по 11.2018 (1 год)
«Бірвіль», Житомир (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців.
Робота з касою.
Викладка товару.
✅ Забезпечувала високий рівень сервісу та відповідально виконувала всі посадові обов’язки.

Оператор комунікаційно-інформаційних мереж

с 06.2015 по 01.2017 (1 год 8 месяцев)
Lamoda (ТОВ «Мода з доставкою»), Житомир (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо товарів та сервісів компанії.
Обробка звернень та оформлення замовлень.
Робота з внутрішніми системами компанії.
✅ Стабільно виконувала та перевиконувала показники ефективності, демонструвала високий рівень якості обслуговування клієнтів.

Образование

Житомирський професійний ліцей сфери послуг

Перукар-візажист, Житомир
Среднее специальное, с 2015 по 2017 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Активні продажі
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Доброзичливість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий