Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17663337/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 07.2025 по наст. время (9 месяцев)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Аналіз показників продажів та ефективності комунікацій з клієнтами.
Підготовка звітів у MS Excel та презентацій у PowerPoint.
Робота з CRM-системами та білінговими платформами (SIABEL, Foris, BOOST).
Аналіз причин відмов клієнтів та пошук шляхів підвищення конверсії.

Оператор контакт-центру

с 01.2025 по 07.2025 (7 месяцев)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Комплексна підтримка абонентів та активні продажі послуг мобільного звʼязку. Ефективна робота із запереченнями, утримання клієнтів та забезпечення індивідуального підходу. Використання нестандартних рішень для оперативного розв'язання складних запитів та технічних питань. Стресостійкість та підтримання дружньої вічливої атмосфери під час діалогу з абонентом.

Образование

Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)

F2 (121) Інженерія програмного забезпечення, Київ
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Освіта у сфері розробки програмного забезпечення з фокусом на:
проєктування програмних систем
розробку веб-та клієнтських застосунків
роботу з базами даних
тестування та забезпечення якості ПЗ
командну розробку та використання систем контролю версій
застосування сучасних підходів до розробки програмного забезпечення
Дипломна робота:
«Розробка мікросоціальної мережі для геймерів».

Знания и навыки

• Посидючість
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Знання стандартів обслуговування
• Цілеспрямованість
• Організованість
• Прямий продаж
• Зосередженість
• Саморегуляція
• Працьовитість
• MS Excel

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний