Личные данные скрыты

Чорний Максим
Менеджер по роботі з клієнтами
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · @chornyi_mm
м. Львів, вул. Є. Плужника, 5

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер ресторану | «Ахалі»

Забезпечував високу якість сервісу та координував роботу залу,
Жовтень 2025 – поєднуючи пряму комунікацію з гостями та оперативне опрацювання
Лютий 2026 резервів у месенджерах. Професійно вирішував конфліктні ситуації та
консультував клієнтів щодо продукту, фокусуючись на створенні
лояльної бази відвідувачів.

Травень - Вересень
Фахівець з гостинності | «McDonald's»
2025 Працював у динамічному середовищі, надаючи швидку допомогу
клієнтам у залі та через цифрові термінали. Відповідав за дотримання
високих стандартів швидкості обслуговування та підтримання
позитивного іміджу бренду в умовах пікових навантажень.

ОСВІТА Автоматизація, комп’ютерно-інтегровані
технології та робототехніка
Львівська політехніка Здобуваю вищу технічну освіту, що дозволило мені опанувати
2024 - 2028 системний підхід до вирішення задач та впевнену роботу з програмним
забезпеченням. Навички роботи з мікропроцесорними технологіями та
складними цифровими інструментами допомагають мені миттєво
розбиратися в технічних аспектах будь-якого продукту та ефективно
працювати з системами обліку замовлень.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ ТА МОВИ
Цифрові інструменти:
Впевнений користувач пакету MS Office (зокрема Excel для звітності),
досвід роботи з графічними редакторами та інструментами Google.
Швидко опановую будь-які CRM-системи та сервіси автоматизації
розсилок.

Месенджери та соцмережі:
Розуміння функціоналу Instagram (Direct, Stories), Telegram та
WhatsApp для бізнес-комунікації та ведення продажів.

Мови:
Українська — рідна (грамотне письмо), Англійська — Intermediate
(можу вести базову переписку та консультувати іноземних клієнтів).