Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1769722

Опыт работы

Руководитель отдела продаж

с 01.2019 по 08.2019 (7 месяцев)
BETA SERVICE TECHNOLOGY, Днепр (Администрация, руководство среднего звена)

Руководитель отдела продаж.
Общий контроль колл центра;
Отслеживание и анализ ключевых показателей
эффективности;
Выборочный контроль работы операторов (прослушивание
разговоров, индивидуальные митинги, проведение
конкурсов, тренингов);
Участие в разработке скриптов и алгоритмов для
операторов;
Составление и анализ итоговых отчетов, организация всех
видов основных работ для бесперебойного
функционирования колл-центра;
Проведение ретроспектив и фасилитационных встреч,
проведение индивидуальных коуч сессий и командных.

Бизнес тренер

с 11.2018 по 12.2018 (1 месяц)
PETREKIVKA, Днепр (Администрация, руководство среднего звена)

Сопровождение новых сотрудников;
Помощь в организации и проведении тренингов;
Проведение обучения по ассортименту;
Развитие карьеры, поддержка процесса продвижения;
Развитие корпоративной культуры;
Тестирование сотрудников.

Менеджер по административной деятельности

с 05.2013 по 10.2018 (5 лет 5 месяцев)
INKSYSTEM, Днепр (Администрация, руководство среднего звена)

Менеджер по административной деятельности.
Продажи (B2B, B2C);
Учет и ответственность за продукцию на складе;
Работа с документами (прием заказов, заключение
договоров, пост продажное обслуживание клиентов);
Решение конфликтных ситуаций;
Административный опыт - открытие нового магазина,
обучения новых сотрудников работе с клиентами и
техникой;
Ведение финансовой отчетности (выдача заработной
платы, оплата счетов, планирование бюджета).

Частная практика

с 09.2011 по наст. время (12 лет 8 месяцев)
Организационный коуч, психолог., Киев (Образование, наука)

Частная практика.
‒ Построение системы здоровых коммуникаций;
‒ Развитие лидеров;
‒ Развитие команд;
‒ Поддержание психического/ментального здоровья в
организациях;
‒ Развитие топ-менеджеров;
‒ Психологическое Тестирование;
‒ Групповая терапия;
‒ Мотивационное интервьюирование;
‒ Работа с самооценкой;
‒ Индивидуальное консультирование.

Образование

Днепропетровский национальный университет

Факультет Психологии, магистр, Днепропетровск
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Швидке реагування на соціальні та економічні проблеми внутрішньо переміщених осіб в Україні

2015, 4 дня.

Facilitation for Multi-Stakeholder Dialogue (Deep Democracy Institut)

2015, 3 дня.

SPALAH IT SCHOOL, QA Course

2015, 4 месяца

GOLDEN STAFF School of Organization Coaching

2018, 12 месяцев

GOLDEN STAFF Psychodynamic Coaching

2019, 2 месяця

GOLDEN STAFF Existential Coaching School

2019, 4 месяця

УАТА, Транзактный терапевт

2019, 4 года

Ребефинг, курс дыхательной ингерации

2008, 3 года

Знания и навыки

Знание языков

• Грузинский — продвинутый
• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

Готовлю самый лучший шашлык.)