Анастасія

ЛУГОВСЬКА АНАСТАСІЯ
Випускниця за спеціальністю "Менеджмент" з досвідом
роботи в офісній адміністрації та професійному
обслуговуванні клієнтів. Маю практичні навички у
сфері документообігу, телефонної та електронної
комунікації, виставлення бухгалтерських документів. Я
дуже добре організована, ретельна та відповідальна
особа. Готова до роботи в офісі на повний робочий
день.

КОНТАКТИ ОСВІТА
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Вроцлавська Академія Бізнесу Прикладних
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Наук (Wrocławska Akademia Biznesu w
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Naukach Stosowanych)
Дата народження: 12.01.2005 2022 - 2025
Місце проживання: Краків, Польща Напрямок: Менеджмент
Спеціалізація: Е-бізнес
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ Програма обміну Erasmus+, Фінляндія
CRM-системи Лапландський університет прикладних наук
Google Workspace (Lapland University of Applied Sciences)
Інструменти для чату та e-mail Січень 2025 - Травень 2025
Canva
Напрямок: Менеджмент
Інструменти Agile (Jira)
Microsoft Office
ДОСВІД ТА ПРАКТИКА
НАВИЧКИ Бюро рекрутингу
Вроцлавська Академія Бізнесу
Дуже добра організація роботи та Вересень 2024 – Січень 2025
управління завданнями Посада: Практикантка з питань адміністрації та
Знання пакету MS Office рекрутингу
Робота з CRM-системами Прийом та перевірка документів
Google Workspace Забезпечення правильного документообігу та
Вміння працювати під тиском часу архівація
Ретельність та відповідальність Телефонна та електронна комунікація з клієнтами
Високі міжособистісні навички Введення даних до рекрутингових систем
Вміння працювати в команді Співпраця з різними відділами університету
Обслуговування касового апарату Нагляд за своєчасністю виконання адміністративних
Логічне мислення справ
Oseyo25 / U-Dzong / Вроцлав
МОВИ Січень 2023 - Січень 2025
Ima sushi / Pizza Zwierzyniecka / Краків
Англійська: B2
Червень 2025 – Зараз
Українська: C1
Польська: B2 Посада: Офіціантка/обслуговування клієнтів
Виставлення бухгалтерських документів (рахунки-
фактури, чеки) та обслуговування касового апарату
Управління бронюваннями та вирішення поточних
проблем у динамічному середовищі
Формування позитивного іміджу компанії через
професійну комунікацію з клієнтом
Підготовка щомісячних звітів та дотримання стандартів
якості
Вирішення скарг незадоволених гостей
Планування та управління бронюваннями столиків

Я даю згоду на обробку, використання та збереження моїх персональних даних для цілей, необхідних для реалізації процесу рекрутингу, відповідно до Закону
України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI.
 ANASTASIIA LUHOVSKA
Management graduate with experience in office
administration and professional customer service. I
have practical skills in document flow, telephone and
e-mail communication, and issuing accounting
documents. I am a very well-organized, meticulous,
and responsible person. Ready to take up full-time
work.

CONTACT EDUCATION
WROCLAW BUSINESS UNIVERSITY
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») OF APPLIED SCIENCES
Phone: +48 884 725 365 2022 - 2025
Date of birth: 12.01.2005
Field of study: Management
Location: Cracow, Poland
Specialization: E-business
Erasmus+ Exchange Program, Finland
HARD SKILLS
Lapland University of Applied Sciences
January 2025 - May 2025
CRM systems
Google Workspace Field of study: Management and
Сhat/email support tools sports management
Canva EXPERIENCE AND INTERNSHIP
Agile tools ( Jira )
Microsoft office tools
Recruitment Office
Wroclaw Business University
SOFT SKILLS September 2024 - January 2025
Position: administration and recruitment intern
Ability to learn new things easily Receiving, verifying, and archiving documents
Problem-solving skills Ensuring proper document flow
Ability to work under time Telephone and e-mail communication with
pressure clients
Teamwork skills Entering data into recruitment systems
Responsibility Cooperation with various university departments
High interpersonal skills Supervision over the timeliness of administrative
Very good work organization matters
and task management Oseyo25/U-Dzong / Wroclaw
Flexibility January 2023 - January 2025
Cash register operation skills Ima sushi / Pizza Zwierzyniecka / Krakow
Logical thinking June 2025 - Present
Position: Waitress/Customer Service
LANGUAGES Issuing accounting documents (invoices,
receipts) and operating a fiscal cash register
Managing reservations and resolving current
English: B2 problems in a dynamic environment
Ukrainian: C1 Building a positive image of the company
Polish: B2 through professional communication with the
client
Preparing monthly reports and maintaining
quality standards
Resolving complaints of dissatisfied guests
Planning and managing table reservations

II consent to the processing of my personal data for the purposes necessary to carry out the recruitment process in accordance with the Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of natural
persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (GDPR).

I consent to the processing of my personal data for the purposes necessary to conduct the recruitment process (in accordance with the Act of 10 May 2018 on the protection of personal data, Journal of Laws 2018 item 1000 and in accordance with the
Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (GDPR).