Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17826222/

Опыт работы

Оператор чата

с 02.2014 по 11.2025 (11 лет 10 месяцев)
Соцмережі (Приватні особи)

Образование

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Цивільна та промислова інженерія, Тернопіль
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Будівництво, Тернопіль
Неоконченное высшее, с 2015 по 2017 (2 года)

Київський транспортно-технологічний коледж Київської державної академії водного транспорту імені гетьмана Петра Конашевича-Сагайдачного

Будівництво мостів, Київ
Среднее специальное, с 2011 по 2015 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Швидкий набір тексту
• Чесність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Обробляв до 400 звернень на день.
Професійна письмова комунікація українською та російською.
Обробка клієнтських запитів у чатах.
Консультування та продаж через чат (інтернет-продажі)
Вирішення проблем і конфліктів клієнтів
Розробка шаблонів відповідей і FAQ
Ведення звітності та документації
Самостійність і робота в режимі багатозадачності
Критичне мислення та швидке прийняття рішень
Висока швидкість набору тексту
Знання принципів клієнтоорієнтованого сервісу