Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1783654

Опыт работы

Кладовщик/Диспетчер

с 01.2019 по наст. время (5 лет 4 месяца)
ООО "Новая Почта", Бровары (Транспорт, логистика)

Контроль загрузки, выгрузки автомобилей;
Оформление товарно-транспортных накладных;
Контроль отправки автомобилей согласно установленного графика;
Мониторинг автомобилей по GPS (Wialon)
Внесение данных в базу 1С;
Контроль за погрузочно-разгрузочными работами, перемещением в соответствующую зону временного хранения груза;
Подготовка грузов к выгрузке-загрузке (создание сборных паллет, упаковки грузов);
Сканирования груза;
Проведение передачи смены;
Выявление и фиксация проблемного и поврежденного груза.

Менеджер по тендерам

с 10.2015 по 02.2020 (4 года 4 месяца)
ООО "ГЕРМЕС ХХІ", Бровари (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Проведение переговоров и презентаций;
Поиск поставщиков;
Заключение договоров;
Оценка возможности замены на аналогичные товары;
Подготовка документов для регистрации и внесения изменений в ЕГР;
Работа с 1С "Бухгалтерия", контроль первичной документации (счета, накладные, ТТН)
Оперативное руководство хозяйственной и финансово — экономической деятельностью предприятия;
Подготовка запросов в МВД и ГНС
Участия в тендерах (ProZorro, коммерческие);
Мониторинг тендеров;
Оформление заявки на участие в тендере;
Оперативная подготовка документации для участия в тендере;
Своевременное предоставление заказчику информации об условиях поставки, гарантий, сертификатов;

Помощник директора

с 08.2014 по 03.2016 (1 год 7 месяцев)
ЧП "УМСР-БРОВАРЫ", Бровары (Машиностроение)

Предоставление интересов компании в гос. органах;
Работа с банками;
Утверждение договоров на поставку и покупку материалов для производства;
Составление отчетов для директора и учредителей;
Организация взаимодействия структурных подразделений;
Координация и контроль выполнения поставленных задач всеми отделами компании;
Проведение совещаний и составление протоколов совещаний;
Разработка внутренних приказов;
Мониторинг дебиторской задолженности;
Анализ предоставленных счетов на оплату;
Участие в инвентаризации склада готовой продукции.

Специалист технической службы ассистенса

с 07.2013 по 08.2014 (1 год 1 месяц)
ООО "Ассистанс-Сервис", Киев (Услуги для населения)

Принимал участие в создании контактного центра с нуля
Координация взаимодействия клиентов с ответственными подразделениями и подрядчиками
Консультации клиентов по телефону

Ведущий экономист

с 10.2012 по 04.2013 (6 месяцев)
АО "ЕВРОГАЗБАНК" (Финансы, банки, страхование)

Организация, сопровождение и контроль процессов информационной поддержки клиентов Банка;
Контроль обновления информационной базы;
Организация и проведение встреч с заместителем главы правления;
Продажа банковских продуктов и предоставления консультаций клиентам банка по всем продуктам и услугам банка;
Обработка входящих обращений.

Оператор Call-centre

с 11.2011 по 09.2012 (10 месяцев)
Коммерческий Контакт Центр “Киевстар Бизнес” (Телекоммуникации, связь)

Обслуживание горячей линии сети гипермаркетов бытовой и электронной техники "COMFY"
Прием и обработка обращений потребителей на горячую линию call-центра;
Информирование об акциях, услугах, цену, наличие товара и сервисов компании;
Прием заявок по сервисам компании, поступающих на горячую линию call-центра;
Прием жалоб от потребителей в телефонном режиме и социальных сетях

Специалист отдела "Контактный центр" / Супервизор

с 03.2011 по 10.2012 (1 год 7 месяцев)
ПАО КБ "Надра" (Финансы, банки, страхование)

Управление группой операторов от 3 до 15 человек
Организация работы отдела "Контактный Центр" в ночную смену
Помощь операторам в решении сложных вопросов
Составление отчетности по результатам работы смены
Обслуживание клиентов по следующим каналам взаимодействия: телефонные звонки электронные письма , Web - сессии
Поддержка владельцев карточных счетов клиентов Банка .

Образование

Киевский Национальный Торгово-Экономический Университет

Специализация: Государственные финансы, специальность: "Финансы и Кредит", Ф-т: "Финансов и банковского дела", Киев
Высшее, с 2010 по 2014 (3 года 5 месяцев)

Торгово-Экономический Колледж Киевского Национального Торгово-Экономического Университета

Специальность: Финансы и кредит, ф-т "Экономики предприятия", Киев
Среднее специальное, с 2008 по 2010 (1 год 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Коммуникабельный, целеустремленный, ответственный, неконфликтный, инициативный, имею организаторские способности, хорошая память, аналитическое мышление, умение работать в коллективе, умение налаживать и поддерживать связи, быстро учусь новому.