Діана

ДІАНА
АНДРІЙЦЕВА
ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Я активна, відповідальна та цілеспрямована. Швидко
навчаюся, вмію працювати в команді та знаходити Директорка у двох салонах краси
нестандартні рішення у складних ситуаціях.
КОМПАНІЯ «ZEMITS LASER»,
1.07.2024 - ДОТЕПЕР
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Обовʼязки: управління операційною діяльністю салонів (контроль
роботи персоналу, складання графіків, забезпечення виконання
- Вміння планувати планів); фінансовий менеджмент; розробка та впровадження
- Відмінні комунікативні навички короткострокових і довгострокових цілей для розвитку салонів;
- Розв'язання проблем робота з клієнтами (контроль якості обслуговування, вирішення
- Швидка адаптація до нових умов та завдань конфліктних ситуацій, збір відгуків); маркетинг та просування (запуск
акцій, розробка програм лояльності); підбір та навчання персоналу
- Міцна трудова дисципліна
(проведення співбесід, адаптація нових співробітників); контроль
- Увага до деталей запасів та розхідних матеріалів (управління постачанням, співпраця з
постачальниками); аналіз ефективності роботи салонів (регулярний
КОНТАКТИ моніторинг ключових показників продуктивності) тощо.

Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») SMM-спеціалістка
Адреса: Київська обл., с. Софіївська Борщагівка, МАЛЯРНА МАЙСТЕРНЯ МЕБЛІВ,
вул. Тарасівська 3
1.05.2023 - 1.09.2024 (1 РІК 4 МІСЯЦІ)
Обовʼязки: розробка та реалізація контент-плану для соціальних
мереж (Instagram, Facebook); створення візуального контенту: фото та
ОСВІТА відеозйомка готових проєктів, обробка зображень; написання текстів
для публікацій: опис послуг, розповіді про процеси; залучення
аудиторії, просування бренду через таргетовану рекламу.
Київський національний університет
імені Тараса Шевченка
Адміністраторка в салоні краси
НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ
ТА ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ, 2023-2025 РР. КОМПАНІЯ «ZEMITS LASER»,
- Освітня програма: Постконфліктне врядування
16.09.2021 - 1.07.2024 (2 РОКИ 9 МІСЯ ЦІВ )
- Ступінь вищої освіти: Магістр Обов’язки: організація клієнтського сервісу (зустріч клієнтів, консультування
- Галузь знань: Публічне управління та адміністрування щодо послуг салону, запис на процедури через CRM-систему), робота з
фінансами (прийом оплат, оформлення чеків), розв'язання конфліктних
- Спеціальність: Публічне управління та адміністрування
ситуацій (оперативне реагування на запити клієнтів), просування послуг
- Додаткова інформація: диплом з відзнакою
салону (інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції, залучення
нових клієнтів), ведення клієнтської бази тощо.

Київський національний університет
імені Тараса Шевченка
ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ, 2019-2023 РР.

- Освітня програма: Фінанси і кредит
- Ступінь вищої освіти: Бакалавр
- Галузь знань: Управління та адміністрування
- Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування
- Додаткова інформація: диплом з відзнакою