Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17868648/

Опыт работы

Операційний директор

с 05.2025 по 03.2026 (11 месяцев)
English With Agile, Дистанційно (Освіта, наука)

- Контролювала бюджет школи, розраховувала Unit-економіку кожного курсу та забезпечила вихід на планову прибутковість за 3 місяці.
- Сформувала та керувала крос-функціональною командою (викладачі-ментори, відділ продажів, SMM-спеціалісти). Впровадила систему тижневих ретроспектив та планування для викладачів.
- повністю оцифрувала шлях клієнта (Customer Journey) від першого кліку в Instagram до проходження фінального спринту. Впровадила CRM-систему для контролю оплат, відвідуваності та автоматичних нагадувань

Team leader

с 08.2023 по 04.2025 (1 год 9 месяцев)
Logika, школа програмування та англійської мови для дiтей, Дистанційно (Освіта, наука)

- Керувала командою з 20+ викладачів (дистанційний формат), забезпечуючи високу якість викладання англійської мови та для дітей
- Проводила адаптацію та навчання нових співробітників, скоротивши час виходу викладача на повне навантаження на 20%.
- Працювала над показниками утримання студентів (Retention) через контроль методичної частини та вирішення конфліктних ситуацій; забезпечила стабільний показник переходу учнів на наступні рівні навчання.
-Координація розкладів, контроль виконання KPI викладачами та ведення звітності в CRM-системі компанії.

Образование

Університет Григорія Сковороди в Переяславі - УГСП

Факультет української та іноземної філології, Переяслав
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Володимирський педагогічний коледж

Вчитель англійської, Володимир
Среднее специальное, с 2019 по 2022 (3 года)

Знания и навыки

• Робота з трафіком
• 1C:Підприємство (базово)
• Організованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Управління командою
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• PnL calculation
• Unit-економіка
• Контроль CAC та окупності трафіку

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Турецкий — начинающий