Дарія

Дарія Краснова

Медичний координатор / Кейс-менеджер (Медичний туризм)

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Локація: Одеса,

Англійська мова: Upper-Intermediate (досвід перекладу та супроводу

Україна клієнтів)

ПРОФІЛЬ

Експерт у сфері медичного сервісу та продажів з медичною освітою та понад 9-річним

досвідом роботи. Маю успішний досвід супроводу пацієнтів, управління міжнародними

партнерськими мережами та десятикратного збільшення обсягів продажів у медичному

секторі.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з розвитку та клієнтського сервісу (Self-employed) | 2024 — 2026

• Консультування та супровід: Продаж послуг та професійне консультування у

сфері естетичної медицини та косметології.

Розвиток бази: Активне розширення клієнтської бази та підтримка

довгострокової лояльності пацієнтів.

Координація: Організація презентацій, зустрічей та супровід клієнтів під час

відряджень.

Документообіг: Самостійне ведення фінансової звітності та операційної

документації.

ZO Skin Health Ukraine | Регіональний керівник / Кейс-менеджер | 2016 — 2023

• Управління результатом: Збільшила обсяги продажів у регіоні у 10 разів за

період роботи.

• Робота з VIP-клієнтами: Взаємодія з провідними лікарями та клініками,

впровадження медичних протоколів.

Менеджмент: Управління командою, навчання та адаптація медичного

персоналу.

Контроль: Робота в системі 1С, ведення актів звірки та інвентаризації. Odrex Medical Center |
Адміністратор / Координатор пацієнтів | 2015

• Сервіс: Забезпечення високого рівня обслуговування пацієнтів у

багатопрофільному медичному центрі.

Логістика прийомів: Організація розкладу, координація потоку пацієнтів та

взаємодія з лікарями.
Фріланс-перекладач англійської мови | 2015 — 2016

• Супровід іноземних клієнтів та переклад спеціалізованої документації.

ОСВІТА

Одеський національний медичний університет

• Спеціальність: Стоматологія

Рік закінчення: 2012

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДЛЯ МЕДИЧНОГО ТУРИЗМУ

• Кейс-менеджмент: Повний цикл супроводу клієнта від запиту до завершення

лікування.

Комунікації: Професійне ведення переговорів та вирішення конфліктних

ситуацій.

Аналітика та CRM: Впевнена робота з CRM-системами, 1С та аналітичне

планування.

Організація: Досвід підготовки складних відряджень та міжнародних зустрічей