Анна

ГАННА ФЕДЧЕНКО
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Київ
7 червня 1991 р.
категорія В

НАВИЧКИ ОСВІТА

Планування мережі Державний економіко-технологічний університет 2008 - 2012
транспорту
Автоматизація процесів Київ
Фінанси транспорту
Управління проектами

Бюджетування ДОСВІД РОБОТИ
Оптимізація процесів Начальник відділу планування та розвитку мережі 2022 - Нинішній
Нова Пошта, Київ
Робота з KPI Розробила систему доступності для відкриття мережі відділень.
Відкрила командою 650+ відділень за 2024-26 рр.
Управління командою Забезпечила вихід 95% нових відділень на планову рентабельність протягом 4 місяців.
Повний супровід процесу відкриття відділень (від пошуку локації до передачі ключів в
Інтеграція ІТ-рішень операційну мережу).
Автоматизація процесів (інтеграція з ДІЯ, створення теплової карти, інтеграція в роботі
Відкриття відділень ШІ) прифронтових територіях (модульні відділення)
Повний процес бюджетування для відкриття та релокацій відділень, створення нових
Контроль якості сервісу проектів відкриттів, робота з донорськими програмами інвестування, розвиток
прифронтової території по резервному плануванні).
Управління операційною
ефективністю
Начальник відділу супроводження мережі 2018 - 2019
Проектна робота Нова Пошта, Київ
Управління операційною ефективністю мережі відділень
Аналіз даних Проектна робота
Оптимізація процесів роботи та підвищення якості сервісу
Бізнес переговори Контроль виконання стандартів та KPI

Керівник мережі відділень 2017 - 2018
МОВА Управління мережею відділень (25 відділень)
Аналіз, контроль, виконання показників ефективності та якості
Українська Робота з персоналом та розвиток команд

Керівник вантажного/поштового відділення 2011 - 2018
Російська /старший оператор
Нова Пошта, Київ
Управління операційною діяльністю відділення
Англійська Виконання планових показників
Робота з клієнтами та персоналом

ХОБІ СЕРТИФІКАТИ
Квіти, Перманент, Спорт MBA 2024

Lean Green Belt 2022

Middle Manager Program 2019

Excel 2018

SQL 2019

3DMax + VRay 2025