Анастасія

Резюме

АНАСТАСІЯ НІКОЛЕНКО

Місто: Київ, Україна
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Отримання посади практичного психолога / фахівця з тілесно-орієнтованої та танцювально-рухової терапії в організаціях, що надають психологічну допомогу. Спираючись на академічну базу та досвід приватної практики з 2021 року, прагну допомагати клієнтам у відновленні психологічної цілісності. Спеціалізуюся на роботі з тілесною усвідомленістю для підвищення стресотійкості, адаптивності та життєстійкості особистості в кризових умовах.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
• Управління проєктами та операційний менеджмент.
• Оптимізація адміністративних процесів, контроль якості (QC) та супровід угод.
• Фасилітація терапевтичних та навчальних груп.
• Впровадження програм психологічної стійкості (hardiness) та добробуту (Wellbeing)
• MS Office (Word, Excel – впевнений користувач), навички аналітичної та статистичної роботи з документацією.
• Українська мова – рідна, Англійська – рівень В2, Китайська – розмовна, базова письмова (переписка у системах швидкого обміну повідомленнями)

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Приватна практика: Тілесно-орієнтований психолог, танцювально-руховий терапевт. (Київ, Україна)
Січень 2021 — дотепер

• Проведення індивідуальних терапевтичних сесій: робота із запитами щодо психосоматики, стресостійкості, тривожності та відновлення контакту з тілом, тощо за допомогою методів тілесно-орієнтованої та танцювально-рухової терапії.
• Фасилітація терапевтичних груп та воркшопів: розробка та проведення терапевтичних груп з танцювально-рухової терапії, спрямованих на дослідження емоційних станів через рух та музику.
• Розробка індивідуальних планів супроводу: створення покрокових стратегій психологічної підтримки клієнтів з урахуванням їхніх запитів та особливостей.
• Ведення професійної документації: оформлення кейс-стаді, ведення клієнтських карток та підготовка звітів про динаміку терапевтичного процесу.
• Наукова інтеграція: успішно інтегрувала результати магістерського дослідження про зв'язок тілесної усвідомленості та психологічної життєстійкості (hardiness) та резильєнтості (resilience) у практичну роботу з клієнтами.

Фріланс: Консультант із зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД), перекладач, QC-інспектор. (Гуанчжоу – Гонконг, Китай)
Лютий 2011 — Березень 2020

• Повний цикл супроводу ЗЕД: пошук надійних виробників у КНР, проведення переговорів та верифікація постачальників відповідно до вимог клієнта.
• Крос-культурна комунікація та переклад: забезпечення лінгвістичного супроводу бізнес-зустрічей (англійська, китайська, українська, російська) на фабриках та міжнародних галузевих виставках, зокрема Canton Fair.
• Управління якістю та логістикою: проведення інспекцій продукції на етапах виробництва та відвантаження, контроль пакування та координація логістичних процесів.
• Юридичний та адміністративний супровід: допомога в укладанні контрактів, узгодження технічних специфікацій та контроль виконання договірних зобов'язань сторонами.
• Організація бізнес-візитів: логістичне та консалтингове супроводження іноземних клієнтів під час їхніх відряджень до Китаю.

Позаштатний QC інспектор (Quality Control)
MVK Import та Consult Trade Service Ltd. (Гуанчжоу – Гонконг, Китай)
Січень 2016 – Травень 2019

• Інспектування продукції на виробництвах: проведення виїзних перевірок у Китаї для контролю відповідності товарів технічним специфікаціям та стандартам якості замовника.
• Контроль етапів виробництва: моніторинг процесів на різних стадіях (від сировини до готового виробу) для запобігання виникненню системного браку.
• Передвідвантажувальна інспекція (PSI): проведення фінальної перевірки партій товарів, контроль кількості, комплектації та якості пакування.
• Підготовка технічної документації: складання детальних аналітичних звітів за результатами інспекцій із чітким описом виявлених дефектів та критичних невідповідностей.
• Координація відвантажень: нагляд за процесом завантаження контейнерів, перевірка маркування та супровідних документів для міжнародної логістики.

Виконавчий директор
Marcio de Rios Brazilian BBQ Restaurant Co., Ltd. (Далянь, Ляонін, Китай)
Березень 2007 — Лютий 2011

• Стратегічне та операційне управління: повне керівництво діяльністю міжнародного ресторанного комплексу, забезпечення виконання бізнес-планів та стандартів компанії.
• Адміністрування та правовий супровід: підготовка, укладання та контроль виконання договорів із постачальниками, підрядниками та партнерами.
• HR-менеджмент: стратегічне планування роботи персоналу, підбір, навчання та атестація співробітників, формування ефективної корпоративної культури.
• Контроль якості (QC): моніторинг виконання посадових обов'язків персоналом, дотримання технологічних процесів та санітарних норм.
• Клієнтський сервіс та PR: управління комунікаціями з ключовими клієнтами, вирішення складних конфліктних ситуацій та підтримка репутації закладу на високому рівні.

Менеджер
Marcio de Rios Brazilian BBQ Restaurant Co., Ltd. Серпень 2006 – Березень 2007 (Далянь, Ляонін, Китай)
Серпень 2006 – Березень 2007

• Операційне планування: розробка графіків роботи персоналу та координація взаємодії між різними підрозділами закладу для забезпечення безперебійного сервісу.
• Контроль стандартів якості: моніторинг виконання посадових інструкцій та дотримання високих стандартів обслуговування (QC) у залі.
• Управління клієнтським досвідом: пряма комунікація з відвідувачами, збір зворотного зв'язку та оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
• Наставництво: супровід та адаптація нових співробітників, контроль їхньої інтеграції в робочі процеси команди.
• Адміністративна звітність: ведення поточної документації щодо роботи зміни та результативності персоналу.

Асистент менеджера
Marcio de Rios Brazilian BBQ Restaurant Co., Ltd. (Далянь, Ляонін, Китай)
Квітень 2006 – Серпень 2006

• Операційна підтримка управління: допомога менеджеру в координації щоденних процесів міжнародного ресторану в умовах високої інтенсивності.
• Контроль роботи персоналу: моніторинг виконання посадових обов'язків лінійною командою та дотримання стандартів якості обслуговування.
• Клієнтський сервіс: активна комунікація з відвідувачами, супровід замовлень та забезпечення комфортного перебування гостей у закладі.
• Адміністрування залу: контроль готовності закладу до роботи, перевірка відповідності сервірування та загального стану приміщень стандартам компанії.

Офіціант
Marcio de Rios Brazilian BBQ Restaurant Co., Ltd. (Далянь, Ляонін, Китай)
Серпень 2005 — Квітень 2006

• Клієнтський сервіс високого рівня: забезпечення професійного обслуговування міжнародних та локальних гостей у динамічному середовищі флагманського ресторану.
• Міжкультурна комунікація: активне спілкування з відвідувачами англійською та початок вивчення розмовної китайської мови для кращого розуміння потреб клієнтів.
• Робота в мультикультурній команді: ефективна взаємодія з колегами різних національностей для забезпечення безперебійного операційного процесу.
• Побудова атмосфери гостинності: супровід клієнтів від моменту привітання до завершення візиту, що вимагало високої концентрації та емпатії.

ОСВІТА

Інститут післядипломної освіти, Київського національного університету імені Тараса Шевченка, Київ, Україна – Практична психологія, Магістр (2024-2026)

Liaoning Normal University, Далянь, Ляонін, Китай – курси китайської мови (2008)

Український гуманітарний інститут, Буча, Київська обл, Україна – Англійська філологія, Бакалавр (2000-2004)

КУРСИ І СЕРТИФІКАТИ

Авторська навчальна програми Олени Одінцевої з танцювально-рухової терапії (квітень 2023 – травень 2025)

Практичний курс з тілесно-орієнтованої психології «Голос тіла» (червень 2020 – грудень 2020)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність, стресотійкість, комунікабельність, адаптивність, психологічна пружність, прагнення до самовдосконалення та навчання.