Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18029325/

Опыт работы

Бариста

с 01.2020 по 02.2023 (3 года 2 месяца)
Кofee, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

У моєму досвіді роботи баристою мої обов'язки включали приготування кавових напоїв та обслуговування клієнтів з дотриманням стандартів якості. Я відповідав за підтримку чистоти робочої зони, ведення касових операцій та контроль запасів. Також я навчав нових співробітників, дотримуючись вимог щодо якості приготування напоїв, що сприяло створенню позитивної атмосфери в закладі.

Продавец-консультант на телефон

с 02.2018 по 06.2020 (2 года 5 месяцев)
нтренет магазин, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Успішно виконував обов'язки оператора call-центру, забезпечуючи прийом та обробку вхідних дзвінків. Надавав клієнтам інформацію про продукти та послуги, реєстрував звернення та скарги. Консультував клієнтів, ведучи базу даних і виконуючи цільові дзвінки. Забезпечував високий рівень обслуговування, сприяючи позитивному спілкуванню з клієнтами.

Інструктор тренажерного залу

с 12.2016 по 06.2019 (2 года 7 месяцев)
Мотузковий Парк, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Проведення інструктажів з техніки безпеки для відвідувачів
Ознайомлення клієнтів з правилами користування спорядженням та проходження трас
Супровід і контроль клієнтів під час проходження маршрутів
Забезпечення дотримання стандартів безпеки на локації
Робота з касою та обслуговування клієнтів

Образование

ДДУВС

Правоохорона діяльність, Дніпро
Высшее, с 2018 по 2021 (3 года)

Знания и навыки

• Доброзичливість
• Організованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Маю досвід роботи у сфері обслуговування, що сформувало високий рівень клієнтоорієнтованості, комунікаційні навички та вміння працювати в інтенсивному темпі. Впевнено взаємодію з клієнтами, швидко вирішую запити та підтримую якісний сервіс. Відповідальний, пунктуальний та стресостійкий, вмію працювати в команді та ефективно організовувати свій робочий процес. Швидко навчаюсь та легко адаптуюсь до нових задач. Наразі розглядаю лише віддалений формат роботи.