Богдана
Акаунт-менеджер
- Рассматривает должности:
- Акаунт-менеджер, Менеджер з продажу, Клієнський менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Спеціаліст підтримки користувачів, Тренер з продажу, Рекрутер, Фахівець роботи з клієнтами, Спеціаліст підтримки, Менеджер інтернет-магазину
- Возраст:
- 25 лет
- Город проживания:
- Луцк
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18416808/?puid=150536
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Дата народження: 29.10.2000 (24 роки)
Телефон: [
Email: [
Місто: Луцьк
ПРОФІЛЬ
Менеджер із роботи з клієнтами з досвідом понад 4 роки у сфері онлайн-сервісів та освіти. Спеціалізуюся на супроводі клієнтів, побудові довгострокових відносин та організації процесів взаємодії. Працювала з великим потоком заявок (до 50 щодня), досягаючи конверсії до 75% та стабільного виконання KPI. Зацікавлена у розвитку в напрямку Client Success / Customer Support / Project Coordination.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та побудова довгострокових відносин
• Робота з великим потоком заявок (30–50 щодня)
• Досягнення конверсії до 75%
• Виконання та перевиконання KPI
• Ведення переговорів та робота із запереченнями
• Організація процесів та координація задач
• CRM-системи: KeyCRM, Leeloo.ai
• 1С: оформлення замовлень, ведення клієнтської бази
• Комунікація: телефон, месенджери, email
ДОСВІД РОБОТИ
Клієнтський менеджер | Logika
2024–2025
• Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
• Побудова довгострокових відносин
• Виконання KPI та планових показників
• Робота з гарячими, теплими та холодними лідами
• Реанімація клієнтської бази
• Виконання адміністративних задач
Менеджер з розвитку бізнесу | Академія менторингу
2024–2025
• Обробка 30–50 вхідних заявок щодня
• Досягнення конверсії до 75%
• Проведення консультацій та кваліфікаційних дзвінків
• Продаж послуг із чеком 1500–3000€
• Виконання KPI та закриття угод
Менеджер з продажу | Expert
2022–2024
• Комунікація з клієнтами та індивідуальний підхід
• Робота з повторними продажами
• Виконання та перевиконання плану (до 120%)
Менеджер з продажу | Інтернет-магазин одягу
2022–2023
• Консультація клієнтів
• Оформлення замовлень
• Робота з повторними продажами
ОСВІТА
Волинський національний університет ім. Лесі Українки
Магістр – Музеєзнавство та культурний туризм (2022–2023)
Бакалавр – Хімія (2018–2022)
ІНТЕРЕСИ
Саморозвиток, створення контенту, йога, подорожі
Похожие кандидаты
-
Customer service manager
Удаленно, Днепр -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Менеджер з продажу
Удаленно -
Менеджер з продажу
25000 грн, Удаленно, Березно -
Account manager
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами (В2В-продажі)
Удаленно, Киев, Софиевская Борщаговка
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/18416808/?puid=150536