Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1854936

Опыт работы

Администратор

с 04.2015 по наст. время (9 лет 1 месяц)
ГБУ РК "НБС-ННЦ" Никитский ботанический сад, Ялта пгт Никита (Туризм)

Приём и размещение гостей, решение конфликтных ситуаций, отчётность, кассовый аппарат, ответственная за ФМС.

Портье

с 12.2014 по 04.2015 (4 месяца)
Гостиничный комплекс Ореанда, Ялта (Туризм)

Приём и размещение гостей, решение конфликтных ситуаций, кассовый аппарат, материальная ответственность, предоставление информации гостям

Портье-кассир

с 05.2014 по 09.2014 (4 месяца)
ЧАО ТОК Поляна сказок, Ялта (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бронирование мест в гостинице; регистрация и размещение туристов; оформление расчетов при выезде гостя; предоставление различной информации, решение конфликтных ситуаций с гостем, задания горничным.

Официант

с 09.2013 по 02.2014 (5 месяцев)
Ресторан "Rozmarin" (сфера обслуживания)

Официант

с 07.2012 по 09.2012 (2 месяца)
Кафе "Шарм" (сфера обслуживания)

портье

с 05.2011 по 09.2011 (4 месяца)
Ялта-Интурист, ОАО Гостиничный комплекс (http://hotel-yalta.com/), Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прохождение производственной практики по направлению Гостиничный сервис в Службе приема и размещения в должности портье в Гостиничном комплексе «Ялта-Интурист». В ходе работы посетила тренинги: «Стандарты работы портье», «Front office», «Guest service», «Спасибо за звонок», «Искусство общения», «Решение конфликтных ситуаций с гостем».

Хореограф

с 09.2010 по 12.2012 (2 года 3 месяца)
ХНУГХ им. Бекетова, Студ клуб (Красота, фитнес, спорт)

Коллектив "Хаос"

Образование

Харьковский национальный университет городского хозяйства им. Бекетова

Менеджер организации и администрирования, Харьков
Высшее, с 2008 по 2013 (4 года 7 месяцев)

Диплом бакалавра по специальности «Менеджер гостиничного, курортного, туристического сервиса». Диплом специалиста «Менеджер организации и администрирования».

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Умею творчески мыслить, имею способность привлекать к себе людей, коммуникабельная, стрессоустойчивая.